A pessoa na posição de Startup Technical Adoption Lead será responsável por apoiar a jornada técnica das startups aprovadas no programa, ajudando no onboarding, entendimento dos workloads, uso inicial de OCI e acompanhamento da adoção.
Será uma posição com forte interface entre startups, time do programa, Cloud Engineering, Arquitetura, Vendas e Customer Success, garantindo que as startups tenham clareza sobre os próximos passos técnicos e consigam avançar no uso dos benefícios oferecidos pelo programa.
Perfil
Buscamos uma pessoa em início de carreira ou com experiência inicial em cloud, tecnologia, pré-vendas técnica, customer success técnico, suporte técnico, arquitetura ou programas de inovação, com interesse em atuar com startups e adoção de Oracle Cloud Infrastructure.
Experiência e conhecimentos desejáveis
• Conhecimento básico em Oracle Cloud Infrastructure — OCI.
• Conhecimento inicial em cloud computing.
• Interesse em arquitetura cloud, infraestrutura, dados, IA ou desenvolvimento de software.
• Familiaridade com conceitos de aplicações, banco de dados, APIs, segurança, escalabilidade e ambientes cloud.
• Experiência prévia com suporte técnico, projetos de tecnologia, customer success, pré-vendas ou atendimento a clientes é desejável.
• Interesse em trabalhar com startups, inovação e ecossistemas de tecnologia.
Requisitos
• Boa comunicação com públicos técnicos e não técnicos.
• Organização para acompanhar múltiplas startups, informações e próximos passos.
• Curiosidade técnica e vontade de aprender continuamente.
• Capacidade de estruturar informações de forma clara e objetiva.
• Perfil colaborativo, proativo e orientado à solução.
• Facilidade para trabalhar com diferentes áreas internas e acionar os times corretos.
• Atenção a detalhes no acompanhamento da jornada técnica.
Responsabilidades
1. Apoiar o onboarding técnico das startups
• Apoiar sessões de onboarding técnico com startups aprovadas.
• Explicar os primeiros passos para uso da Oracle Cloud Infrastructure — OCI.
• Ajudar a startup a entender como ativar créditos, acessar recursos e iniciar sua jornada técnica.
• Coletar informações básicas sobre a solução, estágio técnico e possíveis workloads.
• Registrar dúvidas, necessidades e próximos passos de cada startup.
• Acionar os times técnicos internos quando necessário.
2. Estruturar informações técnicas para escala
• Organizar informações técnicas das startups de forma padronizada, incluindo tipo de solução, uso esperado de OCI, estágio de adoção e principais necessidades.
• Apoiar a criação e manutenção de controles, dashboards, checklists e materiais de acompanhamento técnico.
• Identificar padrões recorrentes de dúvidas, bloqueios e necessidades para melhorar a jornada técnica do programa.
• Contribuir para a priorização e segmentação das startups com base em critérios simples de adoção, maturidade e potencial técnico.
3. Acompanhar adoção e evolução em OCI
• Acompanhar o uso inicial de OCI pelas startups aprovadas.
• Monitorar status de ativação, consumo inicial, engajamento técnico e evolução da jornada.
• Identificar startups com baixa adoção, dúvidas recorrentes ou dificuldade para avançar.
• Encaminhar bloqueios aos times internos corretos e acompanhar a resolução.
• Atualizar o time do programa sobre status, riscos, aprendizados e oportunidades de melhoria na adoção.
4. Conectar áreas internas e documentar aprendizados
• Atuar como ponto de apoio entre startups, programa e áreas técnicas da Oracle.
• Apoiar handoffs entre time do programa, Cloud Engineering, Arquitetura, Vendas e Customer Success.
• Consolidar dúvidas frequentes, aprendizados e boas práticas da jornada técnica.
• Apoiar a criação de guias, FAQs, playbooks simples e materiais de orientação para escalar o suporte às startups.
• Contribuir com temas técnicos para mentorias, workshops e ativações do programa.
Career Level - IC3