Zone Lead

Hey, it's time for you to join us showing the world we are the company that is changing paradigms, where we revolutionize the hours, minutes and seconds!

Do you want to know why Rappi?

⭐️ WE SEE OPPORTUNITIES where others see problems

⭐️ WE SEE CLOSE where others see distance

⭐️ WE SEE ADRENALINE where others see pressure.

Join a team where we are all capable of EVERYTHING, where we all have the same opportunities, regardless of gender identity, race, religion, nationality, age, disability, training or experience.

Did you like what you have read so far? Find out how you will deliver magic together with us through your Rappi mission 🧡

Check out how it will impact our ecosystem:

La función principal del Zone Lead es ser facilitador, sustentador y controlador del trabajo de los Store manager en su región, definiendo planes de acción para lograr las metas establecidas y velar por el desarrollo de su zona en crecimiento de órdenes, gestión del equipo operativo de la zona y en general todas las métricas operativas.

As part of Rappi, you will be responsible for:

• Realizar al menos 2 visitas por semana a cada Dark Store.
• Hacer auditorías semanales con checklist operativo por tienda.
• Capacitar, acompañar y evaluar al personal de tienda.
• Supervisar el día a día de las tiendas: recepción de productos, picking, monitoreo de órdenes.
• Asegurar la productividad del equipo y optimizar los tiempos de picking.
• Controlar el inventario y niveles de merma (conocida y desconocida).
• Resolver incidentes operativos en tienda de forma oportuna y efectiva.
• Garantizar el entrenamiento constante de Supervisores y Operadores.
• Asegurar el cumplimiento de normas sanitarias y legales vigentes.
• Coordinar con otras áreas para aperturas, cierres o cambios de tienda.
• Monitorear faltas, gestionar incidencias y procesos de baja de personal.

Good and now, what are the requirements for me to be part of this neon universe?

• +3 años de experiencia como gerente de operaciones / zona / o distrital.
• +1 año liderando equipos operativos o tiendas.
• Dominio de Excel y habilidades en análisis de datos.
• Experiencia en control de inventario, reducción de merma y mejora de procesos.

🧠 Habilidades y competencias:

• Excelente comunicación y liderazgo cercano.
• Autonomía, organización y enfoque en resultados.
• Resolución de problemas y toma de decisiones.
• Capacidad de adaptación a ambientes dinámicos.
• Conocimiento en implementación de estrategias comerciales.

🚗 Disponibilidad:

• Para visitas frecuentes en campo (tiendas).
• Para trabajar en un entorno de ritmo acelerado y en constante evolución.

Worker type:

Regular

Company:

Rappi Technology Mexico (Turbo)

For more information check our website https://about.rappi.com/es and check our reviews on Glassdoor https://acortar.link/Eqm07Q

we are waiting for you to build and deliver the magic together! #Rappi 🧡