Responsabilidades y Criterios de Medición con Inversión de Tiempo Necesaria en Cada Uno:
(Esto describirá las responsabilidades principales generales del puesto, responsabilidades en la toma de decisiones, etc.)
- Mantenimiento rutinario planificado de UPS y sistemas de baterías asociados.
- Puesta en marcha de sistemas, arranque, pruebas de banco de carga y pruebas de aceptación en sitio.
- Tareas de trabajo correctivo, ya sea como reparaciones planificadas o como parte de una actividad de llamada de servicio.
- Localización de fallas, investigaciones y rectificación.
- Capacitación de familiarización al cliente en sitio.
- Estar incluido en la Rotación de Llamadas de UPS para proporcionar respuesta las 24 horas.
Cualificaciones Requeridas / Mínimas:
- Experiencia trabajando en un rol de operaciones en campo.
- HNC/HND en Ingeniería Eléctrica/Electrónica o equivalente – o experiencia previa trabajando con sistemas UPS, iluminación de emergencia y sistemas de baterías.
Cualificaciones Adicionales / Preferidas:
- Experiencia y comprensión de la infraestructura y los entornos de misión crítica del cliente.
- Experiencia en localización y rectificación de fallas.
- Capacidad para comunicar eficazmente información técnica y leer diagramas de circuitos eléctricos.
- Demostrar profesionalismo, cooperación, cortesía y asertividad.
- Demostrar buenas habilidades de relación con el cliente proporcionando un servicio rápido y personalizado.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente. Planificación efectiva, establecimiento de prioridades, organización y coordinación de actividades laborales con otros.
- Manejar eficazmente situaciones estresantes. Capacidad para resolver conflictos y cumplir con los plazos.
- Automotivado y orientado a resultados.
- Buen conocimiento de TI, protocolos de comunicación y actualización de firmware (ventajoso).
- Excelente dominio del idioma inglés escrito y verbal.
- Licencia de conducir vigente (indispensable).