Customer Support

Google Chrome Microsoft Edge Apple Safari Mozilla Firefox Customer SupportHeltidFöretagsbeskrivningVill du ha en varierad roll där du kombinerar kundsupport, administration, praktiskt arbete och affärsstöd? Trivs du i en roll med många kontaktytor där du får stötta både kunder och kollegor i det dagliga arbetet? Då kan detta vara tjänsten för dig!I Kristianstad finns vår specialistkompetens inom jord-, spannmåls- och grovfoderanalyser. Här arbetar vi nära lantbruk och livsmedelskedjan, med analyser och tjänster som hjälper våra kunder att fatta välgrundade beslut.Vilka är vi? Vi är kanske inte så kända för dig men allt vi gör har en positiv inverkan på ditt liv, din hälsa och på miljön. Vi analyserar maten du äter, luften du andas och medicinerna du behöver - vi jobbar för att du ska känna dig trygg, vi kallar det Testing for Life. Eurofins är en global ledare inom analystjänster med 65 000 medarbetare runtom i världen. Visste du att i Sverige är vi nära 650 medarbetare? Hos oss finns ett 50-tal olika roller, bland annat labbingenjörer, systemutvecklare, miljövetare och kundsupportmedarbetare. Tillsammans jobbar vi utifrån våra kärnvärden: Vår kund, Kvalitet, Yrkesstolthet tillsammans samt Professionalism & Hållbarhet.Om rollenVad du kommer att göra hos oss I denna roll blir du ett viktigt stöd till våra ASM (Analytical Service Manager), som arbetar med att validera och svara ut analysrapporter till våra kunder. Du hjälper till att skapa ett smidigt flöde mellan kund, support, sälj och laboratoriet. Rollen kombinerar administration, kundsupport och innesälj, där du arbetar med både kund- och provflöden samt kunduppföljning.Dina arbetsuppgifter kan bland annat innebära att:Stötta våra ASM i det dagliga arbetetRegistrera och hantera proverGe support till kunder via telefon och mejlBesvara frågor kring analyser, beställningar, offerter och fakturorArbeta med kunduppföljning och innesälj mot befintliga kunderAdministrera och utveckla arbetet i våra interna systemTa fram enklare kund- och försäljningsunderlagArbetsuppgifterna varierar över året beroende på säsong och kundernas behov. Det här är en roll för dig som tycker om att kombinera service, administration, kundkontakt och praktiskt arbete nära verksamheten.Vad kan vi erbjuda dig?En trygg arbetsplats med kollektivavtal och pensionslösningar.Två extra semesterdagar och flexibel arbetstid för en bättre balans mellan arbete och fritid.Möjlighet att utvecklas professionellt inom Eurofins, där vi värdesätter din personliga utveckling.En meningsfull arbetsmiljö där du bidrar till att göra världen lite bättre varje dag.Flyttbonus på 15 000 kr om du flyttar mer än 8 mil för att arbeta hos oss.Läs mer om vilka förmåner vi erbjuder på vår karriärsida.Vi är stolta över att finnas i Kristianstad – en stad mitt i ett vattenrike, med närhet till natur, lantbruk och företagande.KravspecifikationVem är du som söker? Vi söker dig som trivs i en varierad roll med mycket service, administration och kundkontakt. Du har gärna erfarenhet av kundservice, administration, säljsupport, orderhantering eller liknande arbetsuppgifter. Erfarenhet från laboratorieverksamhet är inget krav – vi lär dig våra produkter, tjänster och system. Det viktiga är att du är nyfiken, noggrann och vill lära dig.För att lyckas i rollen tror vi att du är:serviceinriktad och kommunikativstrukturerad, noggrann och ansvarstagandelösningsorienterad och samarbetsvilligtrygg i kunddialoger via telefon och mejlvan att arbeta i digitala systemnyfiken och villig att lära dig nyttErfarenhet av innesälj och goda kunskaper i Excel är meriterande. Du uttrycker dig väl på svenska och har god förståelse för engelska.Ytterligare informationVi rekryterar löpande, men på grund av semestertider kommer urvalsprocessen att påbörjas först i augusti månad. Tveka dock inte att söka redan idag! Vi tar enbart emot ansökningar via vårt rekryteringssystem. Ansökningar på annat sätt tas inte med i rekryteringsprocessen.Om du är en...