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Passer au contenu principal Head of Support OneStock Toulouse et périphérie Postuler Inscrivez-vous ou identifiez-vous pour trouver votre prochain emploi Inscrivez-vous pour postuler au poste de Head of Support chez OneStock E-mail ou téléphone Mot de passe Afficher Mot de passe oublié ? S’identifier S’identifier avec un e-mail ou Nouveau sur LinkedIn ? Inscrivez-vous maintenant En cliquant sur Continuer pour vous inscrire ou vous identifier, vous acceptez les Conditions d’utilisation, la Politique de confidentialité et la Politique relative aux cookies de LinkedIn. Head of Support OneStock Toulouse et périphérie il y a 3 semaines 41 candidats Découvrez qui OneStock a recruté pour ce poste Postuler Inscrivez-vous ou identifiez-vous pour trouver votre prochain emploi Inscrivez-vous pour postuler au poste de Head of Support chez OneStock E-mail ou téléphone Mot de passe Afficher Mot de passe oublié ? S’identifier S’identifier avec un e-mail ou Nouveau sur LinkedIn ? Inscrivez-vous maintenant En cliquant sur Continuer pour vous inscrire ou vous identifier, vous acceptez les Conditions d’utilisation, la Politique de confidentialité et la Politique relative aux cookies de LinkedIn. Enregistrer Signaler cette offre d’emploi Join OneStock: Let’s shape the future of retail together! 🚀The ContextA French software vendor and European leader, OneStock develops a business-critical Order Management System (OMS) for the retail industry. Our mission: unify physical and digital stocks to optimize the shopping experience and logistical performance.Impact in Figures$3 billion in orders orchestrated annually. 10,000 points of sale connected (Dune London, Jigsaw, Hobbs...). Presence in 5 countries, with active expansion in the United States. Our Work CultureAt OneStock, we prioritize efficiency and clarity. Our 150+ employees operate according to three principles:Agility: Short decision cycles to stay at the forefront of Retail Tech. Kindness: A healthy work environment where mutual aid is the norm. Excellence: High technical and functional standards to meet the needs of prestigious international clients. THE MISSIONAs Head of Support, you own the operational heartbeat of OneStock's post-go-live client experience. You report directly to the VP Customer Services and lead a team of ~12 support engineers responsible for keeping our clients' critical OMS operations running flawlessly, 24/7, across every territory we cover.This is a builder role. OneStock is scaling its support organisation to operate as a true Follow-the-Sun model, covering APAC, Europe and North America. You will design and implement that model, define the processes, hire into the right time zones, and make sure no client ever waits too long for the help they need.You won't be starting from scratch. The...