Spedytor Morski / Spedytorka Morska
Kariera w Kuehne+Nagel, to znacznie więcej niż logistyka
Będąc częścią zespołu spedycji w Kuehne+Nagel odgrywasz kluczową rolę w transporcie towarów, optymalizacji procesów oraz realizacji obietnic składanych naszym klientom. Transportując leki, zabawki czy niezbędne części maszyn, dostarczasz nie tylko produkty — sprawiasz, że zarówno codzienne chwile jak i te wyjątkowe momenty stają się realne dla ludzi na całym świecie. W Kuehne+Nagel nasza pracy ma większe znaczenie, niż możesz sobie wyobrazić.
To dobra okazja, aby rozwinąć swoje doświadczenie w kompleksowej realizacji transportu morskiego w naszym biurze Kuehne+Nagel zlokalizowanym w Gądkach. Dołączysz do zespołu, który na co dzień odpowiada za sprawną organizację transportów i bezpośredni kontakt z klientami, mając realny wpływ na jakość świadczonych usług.
Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny/a za bieżącą komunikację w zakresie obsługiwanych przesyłek, wsparcie klientów poprzez doradztwo oraz dbanie o ich satysfakcję. To rola dla osób, które lubią pracę z klientem, potrafią działać wielozadaniowo i chcą rozwijać się w dynamicznym środowisku logistycznym.
Twój zakres obowiązków
- Wdrożenie klienta do obsługi przez KN poprzez weryfikację i zrozumienie potrzeb i oczekiwań klienta oraz przekazanie ich do działów operacyjnych, a także budowanie długofalowych relacji z klientem
- Bieżąca obsługa zleceń przy wsparciu innych zespołów (Operational Care / Sales / Intermodal / Biura Kuehne+Nagel na całym świecie itd.)
- Proaktywny kontakt i doradztwo klientowi w celu podwyższenia poziomu satysfakcji klienta
- Wprowadzanie i aktualizacja informacji o kliencie (dane kontaktowe, wymagania serwisowe, Business Profiles etc.) w systemach KN m. in. SeaLog, CoreLog, MyKN
- Rejestrowanie, procedowanie i rozpatrywanie uwag i skarg klienta dotyczących jakości usług
- Przygotowywanie nowych i aktualizacja istniejących ofert handlowych we współpracy z Deweloperami Produktu oraz Działem Pricingu oraz rejestrowanie ich w systemach ofertowych
Wymagane doświadczenie
- Minimum rok doświadczenia w spedycji międzynarodowej lub na podobnym stanowisku
- Doświadczenie w transporcie morskim będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie w kontaktach z klientami
- Znajomość języka angielskiego (min. B2)
- Umiejętność obsługi komputera: MS Office (w szczególności Excel)
- Empatia, wysoka kultura osobista
- Umiejętność pracy w zespole
- Ukierunkowanie na myślenie strategiczne
Dlaczego warto do nas dołączyć
Dołączając do Kuehne+Nagel, stajesz się częścią międzynarodowej organizacji o ugruntowanej pozycji na rynku, która oferuje stabilne zatrudnienie i realne możliwości rozwoju. Pracujesz w środowisku, w którym możesz zdobywać doświadczenie w obszarze transportu morskiego, rozwijać swoje kompetencje i uczyć się od bardziej doświadczonych specjalistów.
#LI-JS2
Kim jesteśmy
Logistyka kształtuje nasze codzienne życie – od produktów, z których korzystamy, po opiekę medyczną, na której polegamy. W Kuehne+Nagel Twoja praca to coś więcej niż logistyka – to umożliwianie codziennych i wyjątkowych chwil w życiu ludzi na całym świecie.
Jako globalny lider z bogatą historią i wizją przyszłości, tworzymy bezpieczne i stabilne środowisko, w którym Twoja kariera naprawdę ma znaczenie. Niezależnie od tego, czy dostarczamy leki ratujące życie, wdrażamy ekologiczne rozwiązania transportowe czy wspieramy lokalne społeczności – to, co robisz, ma realny wpływ. Twoja kariera to znacznie więcej, niż możesz sobie wyobrazić.