Toma Ordenes de Room Service
La hospitalidad excepcional comienza contigo
Imagina que alegras el día de alguien. Al unirte a nuestro equipo, ¡eso es exactamente lo que harás cada vez que vengas a trabajar! Como Toma Ordenes de Room Service, no te limitas a gestionar solicitudes de comida; transmites la calidez y la esencia de la hospitalidad al brindar experiencias memorables que marcan la diferencia en la estancia de cada huésped.
Esto es lo que harás durante un día normal:
- Deleitar a nuestros huéspedes: Mantener una actitud alegre y cordial en todas las interacciones con los huéspedes y buscar de manera proactiva formas de hacer que su experiencia sea especial.
- Atender llamadas con prontitud: Responder a las llamadas del servicio a la habitación y a las solicitudes de los huéspedes de manera amable, oportuna y eficiente.
- Tomar pedidos con cuidado: Registrar los pedidos de alimentos y bebidas e ingresarlos en el sistema de punto de venta sin errores; ¡la atención al detalle es clave!
- Dominar el menú: Conocer a fondo todos los platos, promociones y especialidades del menú para poder asesorar a los huéspedes y responder a sus preguntas con seguridad.
- Promover ventas adicionales: Sugerir y promocionar productos como guarniciones, postres, bebidas y ofertas especiales.
- Procesar pagos con precisión: Cuadrar las cuentas (incluyendo la verificación de los totales y la asignación de propinas) y manejar el efectivo siguiendo las normas contables.
Lo necesario para crear una experiencia memorable
En Hilton, nuestros valores fundamentales definen lo que se requiere para triunfar aquí y orientan las cualidades que buscamos en cada miembro del equipo:
Pasión por difundir la luz y la calidez de la hospitalidad. Actuar con integridad y hacer siempre lo correcto. Inspirar a los demás mediante el liderazgo. La convicción de que el trabajo en equipo genera los mejores resultados. Un sentido de propiedad y responsabilidad. Y un enfoque en el presente, aportando urgencia y disciplina a cada momento, conscientes de que puede generar un impacto duradero.