Account Sales Manager

Back to all rolesAccount Sales ManagerApplyJob detailsDepartments / SalesArgentinaFull-time🚀 Sobre NosotrosEstamos creando la nueva era comunicacional de la hotelería.Y queremos que seas parte.Somos WeSpeak, una startup que está re-inventando la venta hotelera con asistentes virtuales de Inteligencia Artificial para WhatsApp.Nuestra tecnología de inteligencia artificial conversa con huéspedes en tiempo real y transforma la forma en que los hoteles se comunican con sus clientes y venden de forma directa para depender menos de otras plataformas plataformas.Ya ayudamos a más de 700 hoteles en 20 países a convertir más consultas en reservas, 24/7, con el tono humano que la hospitalidad merece.Crecemos porque amamos lo que hacemos, somos profesionales  y tenemos un foco absoluto y tenemos un equipo brutal.Si buscás estabilidad o comodidad, este puesto no sea para vos.Pero si querés crecer como profesional, desafiarte y aprender a ejecutar a velocidad startup, este es tu lugar.🟣 Por qué este rol es importanteCada peso que WeSpeak ya factura vive o muere en manos de este puesto. No es un rol de soporte: es el que protege y hace crecer los ingresos recurrentes de la compañía una vez que el cliente ya está adentro.Este puesto existe para que una sola persona, con historial claro de operaciones y protocolo definido, sea responsable de principio a fin de la retención, la cobranza, el win-back, la conversión a anual, las renovaciones y el upselling.Es, en otras palabras, el guardián del revenue existente y el motor de su expansión.🟣 ResponsabilidadesRetención: cuando un cliente pide la baja, es quien interviene con un protocolo de negociación —similar a cuando llamás a la tarjeta de crédito para darte de baja—, apoyándose siempre en el historial claro de operaciones y, eventualmente, acompañado por Ariel. La responsabilidad final es suya.Cobros: es quien sale a perseguir a los clientes que están perdiendo su regularización.Win-back: responsable de salir a recuperar clientes que hicieron churn, con propuestas concretas.Conversión a anual: encargado de pasar a los clientes de planes mensuales a planes anuales.Renovaciones anuales: trabajarlas de forma proactiva, sin esperar a que venzan.Upselling Tier 1, 2 y 3Lidera todo el upselling y la venta de productos adicionales (VoIP, payments, conversations, analytics y los nuevos paquetes que se vienen) para esos tiers de clientes.🟣 Qué NO es este rolPara que quede claro desde el día uno, este puesto no es:Un rol operativo o administrativo: no gestiona onboarding técnico, implementación ni soporte reactivo al cliente.Un puesto de atención al cliente: no responde tickets de soporte ni resuelve incidencias técnicas.Un vendedor de new business puro: no prospecta leads fríos ni cierra clientes nuevos desde cero; su foco es la base de clientes existente.Un puesto de contabilidad: persigue pagos, pero no gestiona facturación ni conciliación contable.Un rol de escritorio y rutina fija: implica negociación directa, conversaciones difíciles y gestión activa del pipeline de retención y expansión.✅ Perfil que buscamosPerfil comercial ante todo: le gusta negociar, persuadir y cerrar, no solo gestionar.Orientado a resultados y métricas: cómodo trabajando con objetivos de retención, cobranza y ventas.Proactivo y con sentido de urgencia: no espera a que el cliente venza o se vaya para actuar.Resiliente ante el rechazo y las conversaciones difíciles (bajas, cobros, reclamos).Autónomo, pero con capacidad de apoyarse en el equipo de operaciones cuando hace falta.Buen comunicador, con capacidad de generar confianza rápido con el cliente.Curioso y con ganas de aprender cómo funciona el negocio de punta a punta.Experiencia previa en ventas B2B, cuentas, customer success comercial o retención (valorado, no excluyente).❌ Perfil que NO buscamosAlguien que necesite supervisión constante o instrucciones paso a paso.Perfil puramente operativo, administrativo o técnico, sin orientación comercial.Alguien que evite las...