El Bussines Analyst actúa como enlace entre clientes, ingeniería, gestión de proyectos y equipos de campo, este rol es fundamental para garantizar que las implementaciones se entreguen puntualmente, cumplan con los requisitos empresariales y se alineen con el alcance. Las responsabilidades incluyen diseñar arquitecturas técnicas escalables y fiables para responder a las necesidades operativas y los requisitos de integración de datos como interfaz con el cliente.
Actuar como contacto técnico y operativo durante los despliegues de los clientes.
Coordina con equipos internos y socios externos para gestionar instalación, la preparación del sitio y la configuración técnica.
Ejecutar pruebas del sistema, la validación y la aceptación por parte del cliente.
Identifica, rastrea y mitiga proactivamente riesgos, incidencias y dependencias en el despliegue.
Diseña soluciones RFID analizando los requisitos del cliente, casos de uso y flujos de trabajo.
Proporcionar orientación técnica a los clientes para desarrollar y probar APIs REST e integraciones de sistemas.
Soporte para la resolución de problemas, optimización y estabilización post-despliegue.
Cómo lo harás
El Business Analyst incorporará los principios operativos de Johnson Controls a través de:
Asumir la responsabilidad de los resultados con un fuerte enfoque en la responsabilidad, la seguridad y la integridad, asegurando que todos los despliegues estén alineados con los estándares de la empresa.
Centrarse en lo que importa involucrando estrechamente a todos los interesados y eliminando obstáculos para una entrega de soluciones fluidas.
Impulsar la mejora continua mediante la comunicación abierta y la resolución de problemas, captando las lecciones aprendidas para perfeccionar procesos y herramientas.
Colaborar entre equipos diversos para lograr objetivos unificados, fomentando la confianza y la colaboración dentro y fuera de la organización.
Colabora con equipos multifuncionales, incluyendo productos, ingeniería y equipos de éxito del cliente, para garantizar la entrega coherente de soluciones.
Proporcionar aportaciones técnicas durante las actividades de pre-venta y descubrimiento, evaluando la viabilidad y recomendando soluciones.
Comunicar eficazmente conceptos técnicos a diversos interesados.
Contribuir a la formación de clientes, documentación y iniciativas de transferencia de conocimientos para garantizar la preparación para el despliegue.
Mantener una documentación precisa del progreso de la implementación, hitos y entregables.
Apoyar el perfeccionamiento de herramientas y procesos basándose en la retroalimentación de despliegue.
Lo que buscamos
Requisitos requeridos:
Al menos 3 años de experiencia en implementación de soluciones, integración de sistemas o entrega de proyectos técnicos.
Experiencia práctica con tecnologías y ecosistemas RFID.
Conocimiento de los fundamentos de redes e integración de sistemas en entornos empresariales.
Capacidad probada en el diseño, documentación e implementación de soluciones técnicas.
Idioma Inglés avanzado.