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Gestionnaire des services aux installations – JLL
En quoi consiste ce poste :
En tant que Gestionnaire des services aux installations, vous jouerez un rôle clé dans la prestation de services de gestion d'installations de qualité à nos clients. Ce poste combine la supervision financière, la gestion des fournisseurs, les relations clients et la coordination opérationnelle pour assurer l'excellence dans la prestation de services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles pour optimiser les coûts, respecter les obligations contractuelles et améliorer la satisfaction des clients. Il s'agit d'une excellente opportunité de contribuer aux objectifs commerciaux de JLL tout en développant votre expertise en gestion intégrée des installations.
À quoi ressemblera votre quotidien :
Gérer les activités financières incluant la création de bons de commande, le suivi de la facturation et la conformité budgétaire pour assurer des rapports financiers précis et le contrôle des coûts
Coordonner les contrats et le suivi de la performance des fournisseurs, en s'assurant que les ententes de service sont respectées et en identifiant des opportunités de réduction des coûts
Agir comme liaison clé entre les clients, les équipes internes et les fournisseurs de services tiers pour assurer des opérations fluides et une prestation de services exceptionnelle
Superviser les opérations de la salle de courrier, incluant les activités quotidiennes, la gestion d'équipe et la gestion des fournisseurs pour assurer un service rapide et précis
Appuyer la préparation de rapports opérationnels, de budgets annuels, de prévisions trimestrielles et de demandes d'audit pour les sites assignés
Coordonner la planification de l'entretien, la distribution des demandes de travail et les événements spéciaux afin de minimiser les interruptions pour les clients et d'améliorer la performance des installations
Communiquer de manière proactive avec les clients par le biais de rapports, de mémos et de mises à jour intranet, tout en recherchant des opportunités d'amélioration continue
Qualifications requises :
Expérience éprouvée en gestion d'installations, coordination des opérations ou dans un domaine connexe
Solides compétences financières avec expérience en gestion budgétaire, prévisions et rapprochement de factures fournisseurs
Capacité démontrée à gérer les relations avec les fournisseurs et les contrats de service de manière efficace
Excellentes compétences en service à la clientèle avec une approche proactive de la gestion des relations et de la résolution de problèmes
Fortes capacités organisationnelles et de gestion de multiples tâches avec souci du détail dans un environnement dynamique
Qualifications préférées :
Familiarité avec les logiciels de gestion d'installations et les systèmes de rapports financiers
Expérience en gestion des opérations de salle de courrier ou de services de soutien similaires
Connaissance des processus d'approvisionnement et des stratégies de réduction des coûts
Bilinguisme (français et anglais) est un atout
Capacité à coordonner des équipes interfonctionnelles et à collaborer efficacement dans un environnement d'équipe
Location:
On-site –Montreal, QCIf this job description resonates with you, we encourage you to apply even if you don’t meet all of the requirements. We’re interested in getting to know you and what you bring to the table!
At JLL, we harness the power of artificial intelligence (AI) to efficiently accelerate meaningful connections between candidates and opportunities. Using AI capabilities, we analyze your application for relevant skills, experiences, and qualifications to generate valuable insights about how your unique profile aligns with the specific requirements of the role you're pursuing.
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