Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit (>=50%)

Deine Herausforderungen bei uns

Vertriebsinnendienst (B2B):

• Professionelle Kundenberatung und -betreuung im Innendienst
• Selbstständige Auftragsbearbeitung vom Angebot bis zur Fakturierung
• Bearbeitung von Preisanfragen und Angebotserstellung
• Recherche und Ermittlung neuer Potentialkunden
• Erfassung, Pflege und Aktualisierung aller Aktivitäten im ERP-System
• Termin- und Lieferüberwachung (z. B. Abstimmung mit Logistik) 
• Reklamationsbearbeitung und Lösung von Kundenanfragen 
• Pflege von Stammdaten (Kunden, Artikel, Preise) etc.
• Entwicklung von Marketing- und Vertriebsstrategien
• Unterstützung bei Teamprojekten und Prozessoptimierungen
• Erstellung von Statistiken und Auswertungen für relevante Fachabteilungen (Vertrieb, Einkauf, Produktion etc.) 
• Zusammenarbeit mit Außendienst und anderen Abteilungen (z. B. Einkauf, Produktion, Zoll/Export)
• Erledigung von administrativen und organisatorischen Tätigkeiten

 
Webshop (B2C):

• Bearbeitung von Webshop-Bestellungen und Kundenanfragen (inkl. Ticket-System) 
• Koordination und Überwachung des gesamten Bestellprozesses im Webshop 
• Pflege und Aktualisierung von Produktdaten, Preisen und Inhalten im Webshop 
• Qualitätssicherung der Inhalte (Texte, Bilder) und Optimierung der Darstellung 
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Webshops und digitalen Vertriebsprozessen

Das bringst du mit

• erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung inkl. kaufmännischer Weiterbildung (Fachwirt o.Ä.) oder erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsingenieurwesen 
• Berufserfahrung (> 2 Jahre) im Vertriebsinnendienst Industriekundenbereich sowie im produzierenden Industrieumfeld
• Kenntnisse in Auftragsabwicklung und Vertriebsprozessen 
• Kenntnisse in Kalkulation und Preisgestaltung
• ausgeprägte MS-Office-Kenntnisse sowie ERP bzw. CRM-Kenntnisse (bspw. Business Central) 
• Erfahrung mit Webshop-Plattformen und kundenorientierte Bearbeitung von Webshop-Anfragen (Tickets) sowie sicherer Umgang mit Online-Bestellprozessen und Ticket-Systemen
• Verständnis für digitale Workflows und Schnittstellen (ERP ↔ Webshop)
• Content-Management-Kompetenz (Fähigkeit zur Pflege von Produktdaten, Bildern und Texten etc.)
• fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, gepaart mit Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
• kompetente, verantwortungsbewusste und selbstständige Arbeitsweise
• Organisationsgeschick und Einsatzbereitschaft
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Eigeninitiative sowie Flexibilität

Was wir dir bieten

• Persönliches und wertschätzendes Miteinander
• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Individuelle und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Benefits