Associate Account Manager, SMB Hero, Uber Eats Japan
Uberでは、多様性を誇りに思っています。
私たちは、単に「仕事ができる人」としてではなく、あなただけが持つ視点で組織を成長させてくれる、唯一無二の存在として一人ひとりを大切にしています。
Uberには、誰もが自由に意見を発信できる、真にオープンなカルチャーがあります。
About the Role
Uber Eats Japanでは、国内のSMB（中小規模）における「ローカルヒーロー（地元で人気のレストラン）」の信頼されるアドバイザーとして、ビジネスの成長とイノベーションを牽引するリーダーを募集しています。
このポジションは、SMB事業における重要セグメントのレストランパートナーに対し、エンドツーエンドの体験を管理する重要な役割です。新規獲得したブランドのスケールアップや、地域で認知度の高いブランドとの戦略的提携を通じ、パートナーと当社の双方にとって長期的な成功を築くことがミッションです。
Your Impact in Role:
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アカウント管理： 80〜100社の特定レストランパートナーを担当。経営層（C-level）との交渉から、将来的なデリバリー機会を議論するための窓口開拓まで幅広く対応します。
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関係構築： パートナーと強固で長期的な信頼関係を構築・維持します。
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データ駆動の課題解決： 週単位（WoW）でビジネス状況を把握し、潜在的なシグナルを特定。データに基づいた思考でパートナーの課題を早期発見し、解決に必要なリソースやサポートを提供します。
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戦略立案： マネージャーやリーダーシップチームと協力し、日本における「SMB Hero」機能の未来を形作ります。
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クロスファンクショナルな連携： オペレーション、マーケティング、カスタマーサポートなどの他部門と連携し、プロジェクトを推進します。
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進捗管理： ステークホルダーに対してタイムリーに進捗を共有し、必要に応じて軌道修正を行いながら、目標達成に向けて確実に遂行します。
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目標達成： 月次・四半次のセールスノルマの達成、またはそれ以上の成果。
The Experience You’ll Bring:
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営業経験： 急成長企業での3年以上の営業経験、およびソリューション営業の経験。
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コミュニケーション： リーダーシップ層のサポートを受けながら、SMB企業の経営層と交渉・意思疎通ができる能力。
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マーケットプレイスの理解： プラットフォームビジネスのエコシステムに対する理解。
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マインドセット： エネルギッシュで、地域社会をより良くしたいという意欲がある方。
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語学力： 日本語が流暢であること。英語は少なくとも読み書きができるレベル。
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日本の外食業界における広範なネットワークや実務経験。
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他部門（XFN）を巻き込んだプロジェクトマネジメント経験。
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ビジネスレベルの英語力。