Agente de Serviço de Pessoal
Job Description
Modelo de trabalho Presencial: Esta posição exige que você trabalhe presencialmente todos os dias da semana
O que você irá fazer (responsabilidades):
Ser o principal ponto de contato de RH, oferecendo suporte de excelência a empregados e ex-empregados por telefone, chat, e-mail e atendimento presencial.
Atuar nos processos de administração de pessoal, apoiando admissões, desligamentos, transferências e demais rotinas relacionadas ao ciclo de vida do colaborador.
Gerenciar documentação física e digital, garantindo organização, confidencialidade, conformidade legal e fácil acesso às informações.
Resolver dúvidas e demandas de RH, realizando análises, acompanhando chamados e assegurando respostas ágeis e de qualidade.
Realizar atendimentos presenciais e itinerantes nas áreas do negócio, fortalecendo a proximidade entre RH e colaboradores.
Apoiar a melhoria contínua dos processos, promovendo excelência operacional e aderência às políticas corporativas e à legislação trabalhista.
Administrar controles e solicitações administrativas, incluindo materiais de escritório e interface com fornecedores e áreas internas.
Contribuir para o desenvolvimento de talentos, apoiando programas de aprendizagem, treinamentos e acompanhamento de indicadores.
Localidade: São José dos Campos/SP OU São Caetano do Sul/SP
Suas habilidades e competências (qualificações obrigatórias):
Graduação completa ou cursando em Recursos Humanos, Administração de Empresas ou áreas correlatas.
Conhecimentos intermediários do idioma inglês
Possuir CNH ativa e dirigir
Mandatória experiência com atendimento ao público, especialmente na tratativa de dúvidas e orientações
Experiência em operações de RH, serviços ao empregado ou gestão de registros/documentos.
Conhecimento sólido de sistemas de RH (ServiceNow, Workday, SAP, ADP ou equivalentes) e das ferramentas do MS Office.
Disponibilidade para atuar em São José dos Campos ou São Caetano do Sul, em regime presencial (2a a 6a feira - das 7h as 16h)
O que pode lhe dar um diferencial competitivo (qualificações desejáveis):
Familiaridade com requisitos da legislação trabalhista e políticas de retenção de documentos (desejável)
Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação, com capacidade de oferecer suporte empático e orientado à solução aos empregados.
Fortes habilidades organizacionais, com atenção aos detalhes, precisão e confidencialidade.
Mentalidade voltada ao empregado e orientação para atendimento ao cliente.
Capacidade de equilibrar eficiência operacional com conformidade e confidencialidade.
Resolução de problemas e pensamento crítico.
Colaboração e trabalho em equipe com RH e parceiros multifuncionais.
Responsabilidade, confiabilidade e postura proativa na prestação de serviços.
#LI-AS


GM does not provide immigration-related sponsorship for this role. Do not apply for this role if you will need gm immigration sponsorship now or in the future.

This role is categorized as onsite. This means the selected candidate is expected to report to a specific location on a full-time basis.

The selected candidate will be required to travel <25% for this role.

This job is not eligible for relocation benefits. Any relocation costs would be the responsibility of the selected candidate.

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