La Hospitalidad Excepcional Comienza Contigo
Imagínate alegrando el día de alguien. Cuando te unes a nuestro equipo de Hoteles, ¡eso es exactamente lo que harás cada vez que vengas a trabajar! Como Valet Parking/Botones, no solo saludas y asistes a los huéspedes a su llegada y salida, sino que también difundes la luz y la calidez de la hospitalidad al brindar experiencias memorables que hacen que la estancia de cada huésped sea especial.
Esto es lo que harás durante un día típico:
Apoyar llegadas y salidas sin contratiempos: Saludar a los huéspedes que llegan y se retiran, gestionar el flujo de tráfico en la entrada del lobby y asistir con el equipaje.
Facilitar el estacionamiento de los vehículos de los huéspedes: Recibir las llaves, entregar boletos de resguardo y trasladar los vehículos de los huéspedes de manera segura y eficiente entre la entrada del hotel y las áreas de estacionamiento designadas.
Etiquetar y dar seguimiento a las pertenencias de los huéspedes: Leer las etiquetas de equipaje, emitir boletos de resguardo y asegurar el manejo y la entrega correcta de los artículos de los huéspedes.
Manejar los artículos de los huéspedes con cuidado: Recuperar, transportar, almacenar y organizar equipaje, paquetes y cajas de los huéspedes provenientes de vehículos y áreas de resguardo de equipaje.
Coordinar las necesidades de transporte: Gestionar taxis u otros servicios de transporte para los huéspedes cuando lo soliciten.
Brindar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes: Mantener una actitud positiva y amable en todas las interacciones con los huéspedes, responder oportunamente a sus consultas y resolver cualquier situación de manera cordial y eficiente.
Lo Que Se Necesita para Hacer que la Estancia Sea Especial
En Hilton, nuestros valores fundamentales definen lo que se necesita para tener éxito aquí y orientan las cualidades que buscamos en cada miembro del equipo:
Pasión por difundir la luz y la calidez de la hospitalidad.
Actuar con integridad y hacer siempre lo correcto.
Inspirar a otros a través del liderazgo.
Creer que el trabajo en equipo impulsa los mejores resultados.
Tener sentido de pertenencia, responsabilidad y rendición de cuentas.
Mantener el enfoque en el presente, aportando urgencia y disciplina a cada momento, sabiendo que puede generar un impacto duradero.