La hospitalidad excepcional comienza con usted
Imagínese alegrándole el día a alguien. Cuando se una a nuestro equipo de hoteles, es exactamente eso lo que hará cada vez que acuda a trabajar. Como gerente de ventas, sino que difunde la luz y la calidez de la hospitalidad al brindar experiencias memorables que hacen que la estadía sea inolvidable para cada huésped.
Esto es lo que hará durante un día típico:
- Generar y convertir nuevos negocios: investigar, identificar y calificar clientes potenciales a través de una comunicación proactiva y minería de bases de datos, a fin de impulsar las ventas grupales y superar los objetivos de generación de clientes potenciales.
- Construir y mantener relaciones con los clientes: actuar como contacto principal para los segmentos de mercado asignados, nutrir las cuentas existentes y desarrollar otras nuevas para aumentar los ingresos del segmento de habitaciones y la rentabilidad general.
- Desarrollar estrategias de ventas específicas: analizar las tendencias del hotel y del mercado para crear y ejecutar planes de negocios e iniciativas de marketing que capten la demanda y cumplan los objetivos de ventas.
- Liderar el proceso de ventas de extremo a extremo: preparar propuestas, realizar visitas a sitios, negociar términos y asegurar contratos que adapten a las necesidades del cliente mientras se maximizan los ingresos.
- Administrar detalles de reservas: coordinar los requisitos del cliente, incluidos habitación, comida y bebida, y espacio para reuniones, y garantizar el ingreso preciso y oportuno de la información de la cuenta y la reserva en el sistema de gestión de ventas del hotel.
- Inspirar y desarrollar al equipo: supervisar y apoyar a los miembros del equipo, controlar el desempeño, brindar capacitación y fomentar un ambiente de trabajo positivo y productivo.
Lo que se necesita para brindar una estadía inolvidable
En Hilton, nuestros valores fundamentales definen lo que se necesita para alcanzar el éxito aquí y guían las cualidades que buscamos en cada miembro del equipo:
Sentir pasión por difundir la luz y la calidez de la hospitalidad. Actuar con integridad y hacer siempre lo correcto. Inspirar a otros a través del liderazgo. Creer que el trabajo en equipo genera los mejores resultados. Tener un sentido de propiedad y responsabilidad. Y enfocarse en el ahora, desempeñándose en todo momento con urgencia y disciplina, sabiendo que puede tener un impacto duradero.