Who We Are
At Kyndryl, we run and reimagine the mission-critical technology systems that drive advantage for the world’s leading businesses. We are at the heart of progress; with proven expertise and a continuous flow of AI-powered insight, enabling smarter decisions, faster innovation, and a lasting competitive edge. For our people—Kyndryls—that means doing purposeful work that powers human progress. Join us and experience a flexible, supportive environment where your well-being is prioritized and your potential can thrive.
The Role
Actividades y/o Skills requeridos:
- Instalar, configurar, elaborar scripts de despliegue y desplegar los productos de una especialidad tecnológica.
- Interactúa permanentemente las unidades usuarias del Banco para definir acciones clave, construir acciones personalizadas, patrones, reglas para atender los requerimientos por controles de cambio para habilitación y deshabilitación de monitoreos, ventanas de mantenimiento e incidentes sobre las plataformas de Observabilidad.
- Explora, identifica y propone soluciones de monitoreo, que en ocasiones incluye hardware o software, sacando el máximo provecho a la plataforma y las tecnologías con las que cuenta el Banco.
- Construye instrucciones de código con procesos estandarizados bajo un marco metodológico a fin de acelerar la entrega y reducir la interacción humana.
- Prepara y presenta entregables de los requerimientos de monitoreo como Dashboards funcionales, de negocio, aplicación, servicios o los resultados de la integración con componentes de terceros.
- Encuentra oportunidades de mejora continua sobre la plataforma para etiquetar servicios, peticiones, agrupaciones de procesos y hacerla más eficiente.
- Impulsar nuevas tendencias y plataformas, Identifica estándares, procedimientos e implementa buenas prácticas.
- Asegurar la correcta administración e implementación de puntos de control y monitoreo de los componentes de la plataforma tecnológica en las herramientas de Observabilidad (ej.. infraestructura, servicios y lo competente a las capas de observabilidad).
- Promover la optimización en la operación de las diferentes plataformas.
- Asegurar el cumplimiento de lineamientos de tecnologías a su cargo.
- Documentar los procedimientos e información crítica relacionados a las herramientas de la plataforma.
- Atención de Requerimientos e Incidentes (Troubleshooting).
- Participar en pases a producción.
Who You Are
Skills:
- Implementación, configuración y administración de tecnologías de Observabilidad y Monitoreo.
- Configuración de umbrales, triggers, jobs, monitoreo Sintético etc.
- Configuración de SLO y del user journey
- Construcción de Dashboards
- Integraciones con otras Aplicaciones (ITSM, Gestor de Eventos, Automatización, OncallManagement, etc.)
- Fundamentos en DevOps y Arquitectura de Microservicios
- Experiencia en administración de infraestructura y/o DevOps.
- Conocimientos en tecnologías Open Source para observabilidad (Opentelemetry, Grafana y Prometheus).
- Conocimientos en tecnologías de Observabilidad (on-prem y Azure-Cloud)
- Experiencia en herramientas de monitoreo y observabilidad (Dynatrace, Datadog, ElasticStack, Grafana, Prometheus, etc.).
- Conocimientos y experiencia administrando contenedores (Docker, Kubernetes)
- Capacidad de aprendizaje sobresaliente
- Comunicación efectiva con el equipo y stakeholders.
- Metodologías Agiles (Scrum, Kanban)
Capacitaciones y/o certificaciones:
- Experiencia en implementaciones y configuraciones de las herramientas de observabilidad en ambientes on-premise y herramientas SaaS - altamente deseable
Certificaciones (deseables):
- Certified Kubernetes Administrator (CKA)
- Certificación Elastic Certified Observability Engineer o similares.
- Dynatrace Associate, New Relic Fundamentals y/o DataDog Certification o similares.
Being You
The “Kyn” in Kyndryl means kinship, which represents the strong bonds we have with each other, our customers and our communities. We focus on ensuring all Kyndryls feel included and we welcome people of all cultures, backgrounds, and experiences. Even if you don’t meet every requirement, we encourage you to apply. We believe in growth, and we’re excited to see what you can bring. At Kyndryl, employee feedback has told us that our number one driver of employee engagement is belonging. That sense of belonging — being a valued, respected, trusted member of the team — is fundamental to our culture and fueling great experiences for our customers. This dedication to welcoming everyone into our company means that Kyndryl gives you the ability to thrive and contribute to our culture of empathy and shared success. That’s The Kyndryl Way.
What You Can Expect
Your career with us isn’t just a job—it’s an adventure with purpose. We offer a dynamic, hybrid-friendly culture that supports your well-being and empowers you to grow. Our Be Well programs are thoughtfully designed to support your financial, mental, physical, and social health—because we know that when you feel your best, you do your best.
From your very first day, you’ll dive into impactful work that powers the systems our customers rely on every day. You won’t just contribute—you’ll make a difference, tackling meaningful projects that sharpen your skills and fuel your growth.
We’re here to champion your journey. With powerful tools to chart your career path, personalized development goals aligned with your ambitions, and continuous feedback to keep you inspired and on track, you’ll have everything you need to thrive and evolve. You’ll develop in-demand skills to grow your career and achieve your ambitions with access to cutting-edge learning opportunities—from certifications with Microsoft, Google, and Amazon to coaching and hands-on experiences. And through it all, you’ll be part of a culture that values empathy, restless learning, and a devotion to shared success.
We want you to thrive here—and we’re committed to helping you do just that. Ready to make an impact? Join us and help shape what’s next.
Get Referred!
If you know someone that works at Kyndryl, when asked ‘How Did You Hear About Us’ during the application process, select ‘Employee Referral’ and enter your contact's Kyndryl email address.