至高のおもてなしは、あなたから始まります
誰かの一日を明るく彩っている自分を想像してみてください。ヒルトンのホテルチームに加わるということは、出勤するたびに、まさにそのような瞬間を創り出す役割を担うということです。エンジニア部門の一般業務とメンテナンス業務を担当します。エンジニアの役割は、すべての滞在を素晴らしいものにする大切なポジションです。
主に以下の業務をご担当いただきます。
- エンジニアのサポートと知識習得:エンジニアチームをサポートし、客室、パブリックスペース、バックヤードの安全と機能維持について学びます。
- さまざまな分野の実務経験:大工仕事、配管、電気、空調、塗装、左官作業など、幅広い分野の修理とメンテナンスに携わります。
- 予防保守の点検実施:客室やパブリックスペース、バックヤードを点検してメンテナンスの必要箇所を特定し、不具合を未然に防ぐ処置を徹底します。
- メンテナンス業務の記録:完了した点検や修理の内容を記録し、継続的な対応が必要な課題を速やかに報告します。
- 部門の管理業務のサポート:備品の受け取りや資材・部品の調達など、円滑な部門運営のための事務・庶務業務を支援します。
- カスタマーサービス志向:おもてなしの心を持ち、意欲を持って積極的に業務に取り組むことで、お客様に素晴らしい体験を提供します。
滞在を特別なものにするために
ヒルトンでは、私たちが日々大切にしている価値観こそが、ここで働く喜びと成功のカギであると信じています。私たちは、すべてのチームメンバーに次のような要素を求めています。
おもてなし（Hospitality）の心で温かく照らし続けたいという情熱。誠実（Integrity）に行動し、常に正しいことを行う強さ。リーダーシップ（Leadership）を発揮し、仲間を勇気づけられること。チームワーク（Teamwork）こそが最良の結果を生むという信念。責任感（Ownership）と主体性。そして、いま（Now）という一瞬がお客様にとって忘れられない思い出になることを理解し、目の前の瞬間に全力で向き合う規律とスピード感。
さらに、本ポジションを担っていただくにあたり、少なくとも以下の条件を満たしていることが求められます。
- 高校卒業または同等の資格。技術系、工業系の課程を修了していれば尚可
- 機械、電気、または土木工学の概念の基本的な理解
- 機器のメンテナンス、安全手順、トラブルシューティングを学ぶ意欲
- 強い責任感、チームワーク、プロ意識、学習能力
- 上司や同僚と協調して働けること
- フィードバックを素直に受け入れ、明確にコミュニケーションできる能力
- エンジニアリングで使用される基本的なオフィスソフトウェアとデジタルツールの操作能力