Werkstudent - Business Process Outsourcing (m/w/d)

Skip to content IBM < Back to search results Werkstudent - Business Process Outsourcing (m/w/d) Magdeburg, KOELN, Muenchen, FRANKFURT, Hesse, North Rhine-Westphalia, Bavaria, Saxony-Anhalt, Germany Internship Email X LinkedIn Apply now Introduction In dieser Rolle arbeitest du im IBM Client Innovation Center Germany (CIC), wo wir tiefgehendes technisches Know-how und Industriekenntnisse in einer breiten Palette an Kundenprojekten im öffentlichen und privaten Sektor zum Einsatz bringen. Unser CIC bietet lokal ansässigen Unternehmen technische Expertise, um Innovation voranzutreiben und neue Technologien zu implementieren.Dein Profil:Eingeschriebene:r Student:in der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Business Management oder eines vergleichbaren StudiengangsStarkes Interesse an BPO, Operations, Prozessmanagement oder ConsultingAnalytische Denkweise und strukturierte ArbeitsweiseSicherer Umgang mit PowerPoint und Excel (weitere Tools von Vorteil)Sehr gute Englisch- und DeutschkenntnisseHohe Eigenständigkeit In this role, you'll work in one of our IBM Consulting FutureNow Centers, where we deliver deep technical and industry expertise to a wide range of public and private sector clients around the world. Our delivery centers offer our clients locally based skills and technical expertise to drive innovation and adoption of new technology. Your role and responsibilities Als Werkstudent:in im Bereich Business Process Outsourcing (BPO) unterstützt du unser Team bei der Analyse, Optimierung und Implementierung von Geschäftsprozessen für nationale und internationale Kunden. Dabei arbeitest du eng mit Berater:innen und Projektleitungen zusammen und erhältst praxisnahe Einblicke in operative und strategische BPO‑Themen. Required education Bachelor's Degree Preferred education Bachelor's Degree Required technical and professional expertise Unterstützung von BPO‑Projekten (z. B. HR‑, Finance‑ oder servicebezogene Prozesse)Analyse und Dokumentation von End‑to‑End‑GeschäftsprozessenErstellung von Präsentationen, Analysen und managementtauglichen UnterlagenUnterstützung bei RFPs, Angeboten, Kostenkalkulationen und Business CasesMitarbeit an Prozessoptimierung, Automatisierungsinitiativen und KPI‑TrackingVorbereitung und Nachbereitung von Kunden- und ProjektterminenDurchführung von Markt‑, Wettbewerbs‑ und Best‑Practice‑Recherchen im BPO‑Umfeld Preferred technical and professional experience • Basic Contract Knowledge: exposure to contract creation and execution • Customer Service Skills: participate in customer interface activities • Data Analysis Basics: support tracking and controlling contract requirements ABOUT BUSINESS UNIT IBM Consulting is IBM’s consulting and global professional services business, with market leading capabilities in business and technology transformation. With deep expertise in many industries, we offer strategy, experience, technology, and operations services to many of the most innovative and valuable companies in the world. Our people are focused on accelerating our clients’ businesses through the power of collaboration. We believe in the power of technology responsibly used to help people, partners and the planet. YOUR LIFE @ IBM In a world where technology never stands still, we understand that, dedication to our clients success, innovation that matters, and trust and personal responsibility in all our relationships, lives in what we do as IBMers as we strive to be the catalyst that makes the world work better.Being an IBMer means you’ll be able to learn and...