[New Grads] Pre-Sales Engineer (UCaaS)

Skip to main contentJoin Talent NetworkSingle PositionWant to join our team?View All Jobs[New Grads] Pre-Sales Engineer (UCaaS)Seoul,Seoul,Korea, Republic OfApply NowFind out how well you match with this jobUpload your resumeJob descriptionCompany and benefitsJob ID783312Join our Team About this opportunity:The Sales Engineering team plays a key role in bridging technology and business to drive customer success. In this role, you will work closely with both global and local sales teams to understand customer needs and design the best-fit iPECS solutions. You’ll be involved throughout the entire process—from UCaaS-based product demonstrations and PoCs to deployment support—delivering real value to customers. Join the Sales Engineering team and be part of creating meaningful impact for our customers.Sales Engineering 팀은 기술과 비즈니스를 연결해 고객의 성공을 이끄는 핵심 조직입니다. 팀에 합류하게 되시면 글로벌 및 국내 영업팀과 긴밀히 협력해 고객사의 요구를 분석하고, 최적의 iPECS 솔루션을 설계 및 제안하게 됩니다. UCaaS기반 제품 데모 및 PoC, 구축 지원까지 전 과정에 참여하며 실질적인 고객 가치를 만들어내는 Sales Engineering 팀에 합류하세요.Responsibilities Partner with global and local sales teams to drive new customer acquisition and revenue growthAnalyze customer requirements and design optimal solutions based on a deep understanding of the iPECS portfolioLead technical engagements, including product demonstrations, PoCs, and solution presentations, to clearly articulate business valueIdentify and address product gaps through workarounds or third-party integrationsDrive new business opportunities, including UCaaS offerings, new business models, and expansion into new marketsSupport successful solution deployment, including on-site evaluations and post-sales technical activities when neededCollaborate with Sales, Customer Support, and R&D to analyze issues, prioritize improvements, and deliver effective solutionsCoordinate across internal teams and customers to ensure seamless communication and successful project executionContribute to strengthening the technical capabilities of account managers and partner sales engineers글로벌 및 국내 영업팀과 협업하여 신규 고객 확보 및 매출 성장 지원iPECS 전반 솔루션에 대한 이해를 바탕으로 고객 요구사항 분석 및 최적 솔루션 설계제품 데모, PoC, 기술 프레젠테이션 등 기술 세일즈 활동 리딩 및 고객 가치 전달제품 기능 격차에 대한 대응 방안 도출(워크어라운드 또는 3rd party 연동)UCaaS, 신규 비즈니스 모델, 신규 시장(국가) 등 신규 사업 기회 발굴 및 확대솔루션 구축 및 현장 평가 등 성공적인 도입 지원 및 필요 시 기술 지원 수행영업, 고객지원, R&D와 협업하여 이슈 분석 및 우선순위 설정, 해결 방안 도출고객 및 내부 조직 간 원활한 커뮤니케이션 및 협업 조율을 통한 프로젝트 수행 지원AM 및 파트너 세일즈 엔지니어의 기술 역량 강화 기여Qualifications: Solid understanding of VoIP, SIP, IPT, UCaaS/CCaaS, and overall ICT environmentsExperience in pre-sales, product management, or related customer-facing technical roles (New Grads to a maximum of 8 years preferred)Ability to analyze customer requirements (e.g., RFI/RFP, pain points) and translate them into effective technical solutionsStrong presentation skills with the ability to engage both technical and non-technical (executive) audiencesA combination of technical expertise and business acumen with a strong customer-focused mindsetExperience in identifying and addressing solution gaps through creative problem-solving or integrationsStrong communication, collaboration, and stakeholder management skillsAbility to work effectively in a fast-paced, evolving environment with attention to detailProficiency in English, both written and spoken(Preferred)Experience with iPECS solutions or similar UC/communication platformsUnderstanding of market trends in UCaaS, CCaaS, and cloud communication technologiesVoIP, SIP, IPT, UCaaS/CCaaS 및 전반적인 ICT 환경에 대한 이해Pre-sales, 제품관리 및 기술지원 등 고객 접점 기반 기술 직무 신입~8년 미만 경력 우대RFI/RFP, 고객 Pain Point 등 요구사항 분석 및 이를 기반으로 한 기술적 솔루션 도출 역량기술 및 비기술(경영진) 대상 모두를 아우르는 프레젠테이션 및 커뮤니케이션 역량기술 이해도와 비즈니스 감각을 겸비한 고객 중심 사고솔루션 격차 식별 및 연동/대안 제시 등 문제 해결 역량이해관계자 협업 및 커뮤니케이션 역량빠르게 변화하는 환경에서의 업무 수행 능력 및 세부 사항에 대한 높은 집중도영어 커뮤니케이션 역량(읽기/쓰기/말하기)우대 사항 (Preferred Qualifications)iPECS 또는 유사 UC/커뮤니케이션 솔루션 경험UCaaS, CCaaS 및 클라우드 커뮤니케이션 시장 트렌드에 대한 이해Why join Ericsson?At Ericsson, you´ll have an outstanding opportunity. The chance to use your...