Ejecutivo de Cobranza Call Center (Collector) - Temporal

The Future is Made by You: Ready, Set, Ford At Ford, we are not just a car company; we are a movement. We are undergoing a massive transformation to lead the electric and digital revolution. This requires a culture of speed, purpose, and—above all—integrity. Our Ready, Set, Ford mindset means we are prepared for the challenges of tomorrow, we are set on our goals of innovation and belonging, and we are moving forward together.

En Ford Credit, buscamos un ejecutivo de cobranza telefónica altamente motivado para cubrir un puesto temporal. Seras responsable de ejecutar las estrategias de cobranza asignadas y gestionar una cartera de clientes mediante llamadas telefónicas. Este puesto requiere un alto nivel de negociación, persuasión y habilidades analíticas para manejar objeciones y aclaraciones de pago.

• Ejecutar diariamente las estrategias de cobranza establecidas.
• Realizar y recibir llamadas de clientes para gestionar las fechas de vencimiento de los pagos mensuales y resolver consultas relacionadas con el crédito.
• Registrar de forma precisa y oportuna todas las interacciones y acciones en el sistema.
• Gestionar las objeciones con habilidad, demostrando un alto nivel de negociación y persuasión.
• Identificar y gestionar los casos de aclaración de pagos, asegurando la alineación con los procesos internos.
• Analizar los datos para mejorar la eficacia de las cobranzas y resolver problemas de forma proactiva.

• Licenciatura en Economía, Administración o campos afines.
• Experiencia previa en cobranza, atención al cliente o puestos similares.
• Nivel intermedio de inglés.

DISCLAIMER: Ford Motor Company is an Equal Opportunity Employer, as we are committed with a diverse workforce, and do not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age, national origin, religion, sexual orientation, gender identity and/or expression, status as a veteran and basis of disability. #LI-JRA