Grupo QuintoAndar | Executivo de Contas - ImovelWeb (Middle)

Sobre o Grupo QuintoAndar
Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções, em diferentes países da América Latina, que contemplam todas as fases da jornada do morar e ainda um Hub de Tecnologia em Portugal. Desenvolvemos tecnologias e inovação para transformar e impulsionar a experiência de moradia como um todo.
Com o apoio de uma equipe de classe mundial de investidores e consultores, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic e SoftBank, o Grupo QuintoAndar está atualmente avaliado em mais de US$ 5,1 bilhões e continua a crescer ano após ano.
Aqui você trabalhará com os melhores profissionais do mercado, em um ambiente que respira inovação, colaboração e alto desempenho. Para saber mais sobre a nossa história, acesse https://grupoquintoandar.com/pt/

Localização & Modelo de Trabalho Remoto
Nosso time de Middle trabalha com o modelo “Híbrido”, sendo necessário comparecer 2x ao Mês no Escritório na Vila Leopoldina - SP

Etapas do Processo Seletivo
As etapas dos nossos processos seletivos têm como objetivo avaliar suas experiências e oferecer a você a oportunidade de conhecer nossos times e oportunidades de carreira, sendo estruturadas da seguinte forma:

• Triagem;
• DG (Dinâmica de Grupo);
• Entrevista com Hiring Manager;
• Entrevista com Stakeholder;
• Offer o/

Sobre a Área
O time de Middle do Grupo QuintoAndar (Imovelweb) passa por um momento de intensificação da proatividade estratégica, migrando de uma postura reativa para o posicionamento de "dono da carteira". Trata-se de uma operação B2B de alta relevância, onde cada Executivo gerencia sua carteira como se fosse uma filial do negócio, buscando o equilíbrio financeiro entre a retenção e a expansão.
Os principais objetivos atuais da área envolvem o crescimento qualitativo da receita através de Upsell ativo, controle rigoroso de Downsell, recuperação de ativos inadimplentes e uma forte cultura de governança de dados via CRM. 

Responsabilidades

• Gestão e Rentabilização de Carteira: Gerenciar uma carteira fixa e robusta de aproximadamente 250 clientes ativos e inativos (B2B), com foco em maximizar o valor e faturamento mensal da carteira.
• Atuação Híbrida (Hunter & Farmer): Reter a base de clientes existente, realizar prospecção ativa dentro da própria carteira e atuar na reativação de contas inativas ou antigas.
• Mitigação de Churn e Negociação de Retenção (N2): Liderar negociações complexas e contorno de objeções assertivo para conter solicitações de cancelamento e redução de planos (downsell).
• Recuperação de Ativos: Atuar de forma proativa na cobrança de inadimplências críticas, transformando passivos em receita recorrente.
• Interface Consultiva: Realizar reuniões virtuais (via Meet) para apresentação de resultados, alinhamento de expectativas e proposição de planos de melhoria e novos investimentos para os clientes.
• Excelência em Dados: Garantir que 100% das interações com os clientes (seja via telefone ou WhatsApp) estejam registradas no Salesforce com precisão absoluta ("o que não está no CRM, não existe").

Requisitos

• Experiência Comercial Sólida: Vivência robusta em gestão de contas ou vendas consultivas no mercado B2B.
• Perfil Multitarefas e Organizado: Extrema organização e excelente gestão de tempo para lidar com um volume simultâneo de demandas sem perder prazos e rigor nos detalhes.
• Resiliência e Poder de Negociação: Perfil proativo, resiliente, com argumentação parruda para contorno de objeções comerciais.
• Mindset Voltado para Dados: Habilidade para guiar sua estratégia comercial com base em indicadores e métricas.
• Background Desejável: Experiência prévia em setores de alta rotatividade comercial ou relacionamento de carteira longa, como o setor bancário/financeiro, empresas concorrentes do ramo imobiliário, ou plataformas de tecnologia de expansão rápida 

Importante

• O nosso processo seletivo começa na candidatura! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, foque nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno para todas as pessoas que investiram tempo em se candidatar
• Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @quintoandar.com.br para nossos e-mails não irem parar no spam.

Benefícios

• Salário competitivo
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados
• Remuneração variável (Somente para vagas comerciais)
• Vale Refeição e Alimentação 
• Plano de saúde
• Plano odontológico 
• Seguro de vida
• Auxílio creche e Auxílio parentalidade atípica
• Wellhub 
• Auxílio home office
• QuintoCare: Nosso programa de apoio (saúde mental, assistência social, apoio jurídico e financeiro)
• Licença parental estendida
• Dia livre de aniversário, Dia das Mães e Dia dos Pais
• Clube de Benefícios (descontos em serviços do dia a dia)
• Descontos em instituições de ensino
• Kit leiturinha para crianças - Playkids

Diversidade & Inclusão no Grupo QuintoAndar
Valorizamos a diversidade e queremos que todas as pessoas se sintam bem-vindas por aqui — independentemente da sua idade, identidade de gênero, orientação sexual, raça, cor, etnia, origem, deficiência, religião ou qualquer outra característica. Todas as nossas vagas são abertas para todas as pessoas! Você verificará que existem algumas perguntas sobre diversidade no formulário de inscrição. Em vagas afirmativas, as informações poderão ser utilizadas para verificar o seu alinhamento com o público-alvo da oportunidade, podendo, nesses casos, ter caráter eliminatório. Para vagas não afirmativas, esses dados serão utilizados de forma anonimizada, exclusivamente para acompanhar e aprimorar nossas práticas de inclusão nos processos seletivos e sem impacto na sua candidatura.

Privacidade e Proteção a Dados
O Grupo QuintoAndar atua em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados, incluindo, mas não se limitando à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei nº 13.709/2018), e garante a segurança de seus dados pessoais. Para saber mais, acesse o nosso Aviso de Privacidade para Pessoas Candidatas. Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com a gente pelo Canal de Atendimento.