Product Manager, EMEA Fire Service (m/f/d)

What will you do

The Product Manager, EMEA, Fire Service is accountable for innovation, development, and management of service products within the Fire domain in the Europe, Middle East, and Africa (EMEA) region.  This role operationalizes global service platforms within the region and is responsible for building and managing region-specific service products using the Rapid Closed Loop (RCLP) new service design process.  This role sits within the Global Service Product Management organization and is a key partner to the EMEA domain and leadership teams.

How will you do it

Key Responsibilities

• Owns KPIs for an assigned service product portfolio

• Operationalizes service platforms from global team

• Builds and launches region‑specific service offerings as needed, in alignment with global standards

• Serves as domain service subject-matter expert (SME)

• Participates in problem-solving, kaizen, and VSM events

• Represents regional field and customer voice to global team

Success Measures

• Supports region domain service P&L performance, including revenue growth and margin expansion

• Delivers on-performance new service introduction (NSI)

• Improves service attach/linkage rates across the portfolio

• Increases premium (full coverage) service mix

• Drives growth in connected assets

What we are looking for

Required 

• Extensive experience in service product management, service operations, service commercial enablement, or product lifecycle management

• Proven expertise in the Fire Service domain, serving as a trusted advisor and subject matter expert

• Proven track record of successfully bringing new capabilities to market

• Strong project management and execution skills

• Demonstrated ability to lead cross-functional teams and initiatives

• Proficiency in English, both written and spoken

• Willingness and ability to travel 10–25% of the time

Preferred

• Bachelor’s degree in Engineering, Business Administration & Management, or Technology

• Experience working with digital or connected solutions

• Familiarity with Lean methodologies and tools

! We believe that great talent isn’t limited by location. If you are based near any of our EMEA offices and can effectively collaborate within the region, we welcome your application!

#LI-MP1

#LI-Hybrid

Was werden Sie tun?

Der Product Manager EMEA, Fire Service ist verantwortlich für die Innovation, Entwicklung und das Management von Serviceprodukten im Bereich Brandschutz (Fire) in der Region Europa, Naher Osten und Afrika (EMEA). In dieser Funktion werden globale Serviceplattformen in der Region umgesetzt und regionale Serviceprodukte mithilfe des Rapid Closed Loop Process (RCLP) für die Entwicklung neuer Services aufgebaut und gemanagt. Die Position ist Teil der globalen Organisation Service Product Management und arbeitet eng mit den EMEA-Domain- und Führungsteams zusammen.

Wie werden Sie dies tun?

Hauptaufgaben

• Verantwortung für die KPIs eines zugewiesenen Serviceprodukt-Portfolios
• Umsetzung global entwickelter Serviceplattformen in der EMEA-Region
• Entwicklung und Markteinführung regionaler Serviceangebote nach Bedarf und im Einklang mit globalen Standards
• Funktion als fachliche/r Experte/in (Subject Matter Expert, SME) für den Bereich Fire Service
• Mitwirkung an Problemlösungs-, Kaizen- und Value Stream Mapping (VSM)-Initiativen
• Vertretung der regionalen Anforderungen und Kundenstimmen gegenüber dem globalen Team

Erfolgskennzahlen

• Unterstützung der regionalen Service-P&L-Performance im jeweiligen Geschäftsbereich, einschließlich Umsatzwachstum und Margensteigerung
• Erfolgreiche Einführung neuer Services (New Service Introduction, NSI) gemäß Zielvorgaben
• Verbesserung der Service-Anschluss- und Verknüpfungsraten im gesamten Portfolio
• Erhöhung des Anteils von Premium-Serviceverträgen (Full Coverage)
• Förderung des Wachstums vernetzter Anlagen und Systeme

Wen suchen wir?

Erforderliche Qualifikationen

• Umfangreiche Erfahrung im Service Product Management, Service Operations, Commercial Enablement im Servicebereich oder im Product Lifecycle Management
• Nachgewiesene Expertise im Bereich Fire Service sowie die Fähigkeit, als vertrauenswürdige/r Berater/in und Fachexperte/in zu agieren
• Nachweisliche Erfolge bei der Einführung neuer Lösungen und Fähigkeiten am Markt
• Ausgeprägte Projektmanagement- und Umsetzungsfähigkeiten
• Nachgewiesene Fähigkeit zur Führung funktionsübergreifender Teams und Initiativen
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft und Fähigkeit zu Reisen im Umfang von etwa 10–25 % der Arbeitszeit

Wünschenswerte Qualifikationen

• Bachelorabschluss in Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Management oder einem technologischen Fachgebiet
• Erfahrung im Umgang mit digitalen oder vernetzten Lösungen
• Kenntnisse von Lean-Methoden und entsprechenden Werkzeugen