La hospitalidad excepcional comienza contigo
Imagina que alegras el día de alguien. Cuando te unes a nuestro equipo, ¡eso es exactamente lo que harás cada vez que vengas a trabajar! Como Cantinero, no solo preparas y sirves bebidas: transmites la calidez y la alegría de la hospitalidad al brindar experiencias memorables que marcan la diferencia en la estancia de cada huésped.
Esto es lo que harás durante un día normal:
- Deleitar a nuestros clientes: Mostrar una actitud alegre y cordial en todas las interacciones con los clientes y buscar de manera proactiva formas de hacer que su experiencia sea especial.
- Preparar y servir bebidas: Mezclar, decorar y servir bebidas siguiendo las recetas estándar, garantizando precisión y satisfacción.
- Mantener las operaciones de la barra: Abastecer y organizar los suministros de la barra —incluyendo bebidas, cristalería y productos perecederos— para asegurar un servicio fluido.
- Supervisar la calidad del producto: Gestionar el inventario y garantizar la frescura y calidad de todos los productos relacionados con las bebidas.
- Atender las inquietudes de los clientes con profesionalismo: Manejar situaciones que involucren a clientes en estado de ebriedad con cuidado y respeto, garantizando un entorno seguro.
- Cumplir con las normas reglamentarias: Acatar las regulaciones de salud, seguridad, higiene y consumo responsable de alcohol, asegurando los más altos estándares de bienestar para clientes y miembros del equipo.
Lo necesario para crear una experiencia memorable
En Hilton, nuestros valores fundamentales definen lo que se requiere para triunfar aquí y orientan las cualidades que buscamos en cada miembro del equipo:
Pasión por difundir la luz y la calidez de la hospitalidad. Actuar con integridad y hacer siempre lo correcto. Inspirar a los demás mediante el liderazgo. La convicción de que el trabajo en equipo genera los mejores resultados. Un sentido de propiedad y responsabilidad. Y un enfoque en el presente, aportando urgencia y disciplina a cada momento, conscientes de que puede generar un impacto duradero.