אחמ"ש.ית שירות לקוחות דיגיטל

לצוות שירות הלקוחות הדיגיטלי של קבוצת דלתא מותגים דרוש.ה אחמשי.ת

• ניהול משמרת המתייחס למענה מקצועי לנציגים, תפעול זמן המענה וטיפול בתהליכי עבודה מתמשכים
• אחריות על יעילות עבודת נציגי השירות במהלך זמן המשמרת וניהול אפקטיביות השירות וזמן המענה בכל הערוצים הקיימים
• מתן מענה מקצועי לנציגי המוקד
• ביצוע בקרות שוטפות על טיב השירות ואפקטיביות זמן המענה ללקוחות החברה

ימי עבודה א'-ה' בין השעות 8:00-17:00 ממשרדנו בקיסריה

Requirements

• השכלה תיכונית, אקדמאית - יתרון
• ניסיון קודם בתפקיד דומה
• עברית ברמה גבוהה
• שליטה מלאה בתפעול מערכות מחשב, OFFICE
• שירותיות, יכולת עבודה מול ממשקים מרובים, אסרטיביות
• יכולת עמידה בזמנים ועבודה תחת לחץ
• ניסיון עם מערכת גלסיקס - יתרון

בדלתא אנחנו מאמינים בשוויון הזדמנויות והמשרה פונה לכל המגדרים. כמו כן, אם אתם זקוקים להתאמות בתהליך הגיוס – נשמח לסייע