Certified Optima Solutions Professional

Bei PPG (NYSE: PPG) arbeiten wir jeden Tag daran, die Farben, Beschichtungen und Spezialmaterialien zu entwickeln und zu liefern, auf die unsere Kunden seit fast 140 Jahren vertrauen.

Mit Einsatzfreude und Kreativität lösen wir die größten Herausforderungen unserer Kunden und finden in enger Zusammenarbeit den richtigen Weg. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Pittsburgh ist in mehr als 70 Ländern innovativ tätig und erzielte im Jahr 2022 einen Nettoumsatz von 17,7 Milliarden US-Dollar.

Wir unterstützen Kunden in der Bau-, Industrie und Transportbranche sowie auf dem Konsumgüter-, Reparatur- und Ersatzteilmarkt. Weitere Informationen finden Sie unter www.ppg.com

Zur Verstärkung unseres Teams für den Kunden am Standort Neckarsulm suchen wir ab sofort einen Certified Optima Solutions Professional (m/ w/ d).

Hauptverantwortlichkeiten

• Kundenbetreuung & Problemlösung: Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Eskalationen sowie Sicherstellung einer schnellen und professionellen Lösung.
• Projektmanagement SecureLaunch™: Steuerung von Projektaktivitäten am Standort inkl. Dokumentation gemäß Unternehmensrichtlinien.
• Bedarfsplanung & Bestandsmanagement: Prognose des Materialbedarfs, Koordination von Lieferungen und aktive Teilnahme am SIOP-Prozess.
• CRM-Datenpflege: Erfassung und Pflege von Kundendaten zur Sicherstellung einer hohen Datenqualität für Kundenbindung und Geschäftsentwicklung.
• Produkt- & Anwendungsexpertise: Aufbau von Fachwissen in mehreren Technologieebenen und mindestens einer Kernanwendung (z. B. Lackierung, Klebstoffe, Batteriebeschichtungen).
• Training & Schulungen: Vorbereitung und Durchführung kleiner Produktschulungen für Kunden oder interne Teams.
• Reporting & KPI-Tracking: Erstellung von Berichten und Nachverfolgung relevanter Kennzahlen in digitalen Tools.
• Überprüfung von Materialien
• Qualitäts- und Applikationsprozesse überwachen und optimieren
• Versuchsdurchführung und technische Dokumentation
• Prüf- und Messmittelverantwortung
• Materialanforderung für die Produktion
• Unterstützung des Vertriebs

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Lacktechniker/-in, Lack- oder Chemielaborant/-in, Lackiermeister/-in oder Kenntnisse als Mitarbeiter/-in Kundenservice im Außendienst
• Erfahrung im Kundenservice, Projektmanagement oder in der Automobilbranche von Vorteil.
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse in MS Office und digitalen Tools; Erfahrung mit CRM-Systemen wünschenswert.
• Wohnort in der Region Neckarsulm/Heilbronn vorteilhaft und Reisebereitschaft in andere Kundenwerke zur Unterstützung des Teams notwendig
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
• Analytisches Denken und Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen.
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise.

Wir bieten Ihnen

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen
• Mitarbeit in einem erfahrenen und unterstützenden Team
• Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
• Attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub im Jahr
• Weihnachts- und Urlaubsgeld

Über PPG: 

PPG ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Schutz- und Dekorationslösungen. Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld, das von Innovation, Nachhaltigkeit und der Zusammenarbeit mit motivierten Menschen geprägt ist. Weitere Informationen finden Sie unter www.ppg.com.  

PPG fördert Chancengleichheit und Vielfalt. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Behinderungen oder anderen persönlichen Merkmalen berücksichtigt. Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. 

Gehaltsstrukturen und Zusatzleistungen von PPG können je nach Standort unterschiedlich sein, sodass wir unsere Mitarbeiter in verschiedenen geografischen Märkten wettbewerbsfähig entlohnen können. PPG berücksichtigt bei Vergütungsentscheidungen mehrere Faktoren, wie unter anderem Fertigkeiten, Erfahrung und Schulung, Qualifikation und Ausbildung, Lizenzen und Zertifizierungen sowie andere organisatorische Anforderungen. Es können andere Leistungsanreize Anwendung finden. 
 
Unsere Programme für Sozialleistungen sind so konzipiert, dass sie die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter unterstützen. Jeder Versicherungsschutz und alle Leistungen richten sich nach den Bedingungen der jeweiligen Pläne und den dazugehörigen maßgeblichen Plandokumenten.

Bei PPG setzen wir KI im Einstellungsprozess ein, um diesen effizienter zu gestalten. KI-Tools treffen keine Einstellungsentscheidungen. Weitere Informationen finden Sie unter https://careers.ppg.com/us/en/candidate-resources.

#PPGhiring

About us: 

PPG: WE PROTECT AND BEAUTIFY THE WORLD™ 

Through leadership in innovation, sustainability and color, PPG helps customers in industrial, transportation, consumer products, and construction markets and aftermarkets to enhance more surfaces in more ways than does any other company. To learn more, visit www.ppg.com and follow @PPG on X. 

The PPG Way 2030  

We are customer champions 

Proactive. Bold. Trustworthy. Everything we do starts with our customers. We listen, move fast and don’t stop until we solve their biggest challenges. When our customers win, we all grow. 

We act with purpose and speed 

Agile. Data-driven. Empowered. We take smart risks to stay ahead of the competition. We work proactively with agility, using quality data to develop solutions that create value.  

We are excellent operators 

Productive. Collaborative. Accountable. No matter our role, we identify problems, take ownership and always bring solutions. We are both proactive and responsive to drive continuous improvement and deliver results. We support our frontline, the faces of PPG to our customers.   

We compete to win 

Future-focused. Driven. Ambitious. We are passionate about growing our business and winning with our customers. We deliver results, embrace new technologies and leverage agility and speed as strengths. 

We are PPG proud 

Strong. United. Passionate. We work safely, act with integrity and value our diverse perspectives. We celebrate achievements and take pride in the positive impact we create together to protect and beautify the world. 

At PPG we use AI in the hiring process to make the process more efficient. AI tools do not make hiring decisions. You can learn more by going to  https://careers.ppg.com/us/en/candidate-resources.  

PPG provides equal opportunity to all candidates and employees. We offer an opportunity to grow and develop your career in an environment that provides a fulfilling workplace for employees, creates an environment for continuous learning, and embraces the ideas and diversity of others. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, pregnancy, race, color, creed, religion, national origin, age, disability status, marital status, veteran status, sexual orientation, gender identity or expression.  

If you need an adjustment due to a disability, please email recruiting@ppg.com. 

PPG pay ranges and benefits can vary by location which allows us to compensate employees competitively in different geographic markets. PPG considers several factors in making compensation decisions including, but not limited to, skill sets, experience and training, qualifications and education, licensure and certifications, and other organizational needs. Other incentives may apply.  
Our employee benefits programs are designed to support the health and well-being of our employees. Any insurance coverages and benefits will be in accordance with the terms and conditions of the applicable plans and associated governing plan documents.  Benefits will be discussed with you by your recruiter during the hiring process. 

PPG values your feedback on our recruiting process. We encourage you to visit Glassdoor.com and provide feedback on the process, so that we can do better today than yesterday.