Field Service Engineer - TIMS&MC-ICP-MS

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Job Description

【募集職種】
フィールドサービスエンジニア（TIMS／MC-ICP-MS担当）

 

【会社について】
Thermo Fisher Scientificは、「世界をより健康で、よりクリーンで、より安全な場所にする」というミッションのもと、ライフサイエンス、分析機器、診断、医薬品開発支援など幅広い分野で世界中のお客様を支えています。環境保全、食品安全、がん研究など、社会課題の解決に貢献する最先端のソリューションを提供するとともに、社員一人ひとりの成長を支援する充実した環境を整えています。

 

【仕事内容】
業界をリードする熱イオン化質量分析計（TIMS）およびマルチコレクターICP-MS（Neoma／Neptune）のフィールドサービスエンジニアとして、お客様先での技術サポートを担当していただきます。

主なお客様は、原子力関連機関、大学、官公庁などで、同位体比分析や微量元素分析を実施する研究者・技術者です。

装置の設置・立ち上げから保守・修理、アプリケーションサポートまで幅広く担当し、お客様が装置の性能を最大限に発揮できるよう支援します。また、営業・サービス・マーケティング・R&D部門と連携しながら、信頼される技術パートナーとして長期的な顧客関係を築いていただきます。

 

【主な業務内容】
・装置の設置、据付、立ち上げ（コミッショニング）
・定期点検・予防保守の実施
・トラブルシューティングおよび修理対応
・アプリケーションサポート、分析条件の最適化支援
・お客様向けトレーニングおよび技術サポート
・技術コンサルティング
・営業・マーケティング・R&D部門との連携によるソリューション導入支援
・お客様との長期的な信頼関係の構築

 

【応募資格】
■必須要件
・化学、地球化学、地球科学、物理学、材料科学、工学、または関連分野における修士号以上、もしくは同等の実務経験
・分析機器に関する知識または実務経験
・国内外への出張が可能な方（出張頻度の目安：60～70％）
・普通自動車運転免許およびパスポートをお持ちの方
・高いコミュニケーション能力と顧客志向をお持ちの方

 

■歓迎要件
・TIMS、MC-ICP-MS、ICP-MSなど質量分析装置の使用・保守経験
・同位体比分析、微量元素分析、無機分析に関する知識・経験
・分析装置の設置、保守、修理、トラブル対応の経験
・分析法の開発・最適化経験
・原子力関連機関での業務経験
・お客様向けトレーニングや技術プレゼンテーションの経験
・日本語で円滑に業務を遂行でき、英語でのコミュニケーションが可能な方

 

【求める人物像】
・主体的に業務へ取り組める方
・社内外の関係者と円滑に連携できる方
・変化に柔軟に対応できる方
・機密情報を適切に取り扱える方
・品質と顧客満足を重視して業務に取り組める方