Exceptional Hospitality Starts with You
Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! You will manage designated corporate accounts, develop and solicit new business, drive total hotel revenue from rooms, catering, and F&B outlets, address business needs, explore new opportunities, and expand existing business through promotional efforts and sales channels. As a Sales Manager/Assistant Sales Manager, you’re not just generating and managing group sales – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.
卓越したホスピタリティは、あなたから始まります
誰かの一日を明るくする自分を想像してみてください。ホテルチームの一員となれば、出勤するたびにまさにそれを実現することになります！
あなたは担当する法人顧客を管理するとともに、新規ビジネスの開拓・営業活動を行い、客室、宴会、料飲施設を含むホテル全体の売上最大化を推進します。また、ビジネスニーズに対応し、新たな機会を見出し、プロモーションやセールスチャネルを通じて既存顧客のビジネス拡大にも取り組みます。
Sales Manager／Assistant Sales Managerとして、あなたは単に団体セールスを創出・管理するだけでなく、ホスピタリティの「光と温もり」を広め、すべてのゲストにとって記憶に残る体験を提供する役割を担っています。
Here’s what you’ll do during a typical day:
- Represent the hotel to prospective clients: Serve as the primary point of contact for customers seeking group rooms, meeting space, and food and beverage services
- Drive new business opportunities: Respond to inquiries, initiate outreach, qualify leads, and solicit potential clients through proactive sales efforts
- Manage the full sales cycle: Conduct site visits, entertain clients, prepare proposals, determine rates, negotiate contracts, and service accounts through fulfillment
- Develop strategic sales plans: Create and execute strategies to achieve or exceed revenue and room night goals, adjusting based on performance and market conditions
- Analyze sales performance: Evaluate lost business reports and identify opportunities to strengthen conversion and competitiveness
- Support exceptional service delivery: Collaborate across departments to coordinate the fulfillment of contracted services and uphold the highest standards of client satisfaction
- Inspire and develop the team: Supervise and support other sales team members, monitor performance, provide coaching, and foster a positive and productive work environment
主な業務内容（1日の業務例）：
ホテルの代表として顧客対応：
団体宿泊、会議スペース、料飲サービスを検討する顧客に対し、主要な窓口として対応します。
新規ビジネスの創出：
問い合わせ対応に加え、積極的な営業活動によりアプローチを行い、リードの選定、新規顧客の獲得を推進します。
セールスプロセス全体の管理：
内覧案内、顧客対応、提案書作成、料金設定、契約交渉から納品・対応まで、一連の営業プロセスを管理します。
戦略的セールスプランの策定：
売上および客室稼働目標の達成・上回りを目的とした戦略を立案・実行し、市場動向や実績に応じて調整します。
営業実績の分析：
失注案件の分析を行い、成約率向上や競争力強化のための改善策を特定します。
卓越したサービス提供の支援：
各部門と連携し、契約内容に基づいたサービス提供を調整し、顧客満足度の最大化を図ります。
チームの育成とリーダーシップ：
他のSalseチームメンバーの監督・サポートを行い、パフォーマンスの管理、指導・コーチングを通じて、前向きで生産性の高い職場環境を醸成します。
At Hilton, our core values define what it takes to succeed here and guide the qualities we look for in every team member:
A passion for spreading the light and warmth of Hospitality. Acting with Integrity and always doing the right thing. Inspiring others through Leadership. A belief that Teamwork drives the best outcomes. A sense of Ownership and accountability. And a focus on the Now, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact.
In addition, this role requires the following minimum qualifications:
- Minimum 3 years of experience in hotel Corporate, MICE, or Group room sales
- Proven track record in driving revenue and managing key accounts
- Strong negotiation, presentation, and relationship-building skills
- Technical proficiency in hotel systems (e.g., Delphi, Salesforce, OnQ, Market Planner Survey)
- Ability to analyze sales data and market trends to inform strategy
- Excellent communication and leadership skills with a collaborative mindset
ヒルトンでは、コアバリューがここで成功するために必要な資質を示し、すべてのチームメンバーに求める姿勢の指針となっています。
ホスピタリティの「光と温もり」を広めることへの情熱。常に誠実に行動し、正しいことを行う姿勢。リーダーシップを通じて周囲に良い影響を与える力。チームワークこそが最良の成果を生み出すという信念。責任感と当事者意識。そして「今この瞬間」に集中し、迅速さと規律をもって行動する姿勢——その一つひとつが、長く記憶に残る価値を生み出します。
また、本ポジションには以下の最低要件が求められます：
・ホテルにおける法人営業（Corporate）、MICE、または団体宿泊営業の実務経験3年以上
・売上創出および主要顧客管理における実績
・優れた交渉力、プレゼンテーション力、および関係構築力
・ホテルシステム（Delphi、Salesforce、OnQ、Market Planner Surveyなど）の操作スキル
・営業データおよび市場動向を分析し、戦略に活かす能力
・優れたコミュニケーション力とリーダーシップを備え、協働的に業務を推進できる方