Team Leader

Job Title:

Team Leader

Job Description

Principais Responsabilidades

•Responsável pela supervisão diária de um grupo de colaboradores, incluindo monitoramento de trabalho e atendimento de acordo com a política da organização e os requisitos legais aplicáveis;•Identificar problemas relacionados ao desempenho, desenvolver um plano de ação para melhoria, implementar ações corretivas, até e incluindo a rescisão do contrato de trabalho;•Garantir que o serviço entregue aos nossos clientes atenda ao Indicador Chave de Desempenho contratual ('KPIs') e às expectativas financeiras;•Promover os valores da Concentrix por meio de comportamento e atitude, inclusive sendo um defensor dos membros da equipe.​

Requisitos

Público elegível: ​

Atuar em PONTA GROSSA

Experiencia como Supervisor de callcenterNível superior cursando ou completo - diferencial

Informações adicionais

•Disponibilidade para atuar de segunda à sábado na modalidade presencial•Disponibilidade de horários;

Location:

BRA Ponta Grossa - Rua Sete de Setembro 888, Centro

Language Requirements:

Time Type:

Full time