A hospitalidade excepcional começa com você.
Imagine-se alegrando o dia de alguém. Ao se juntar à nossa equipe de Hotéis, é exatamente isso que você fará sempre que vier trabalhar! Como atendente de alimentos e bebidas, proporcionando experiências memoráveis que tornam a estadia de cada hóspede inesquecível.
Eis o que você fará em um dia típico:
- Encantar nossos hóspedes: receber os hóspedes executivos na chegada e oferecer suporte durante toda a sua estadia, respondendo a perguntas e resolvendo reclamações para garantir uma experiência excepcional
- Preparar-se para um serviço excepcional: organizar tudo para o serviço, incluindo o abastecimento de utensílios, a disposição dos móveis e o preparo das estações de café e/ou bar e a exposição de alimentos e bebidas
- Manter os postos de serviço: certifique-se de que os pontos de venda de alimentos e bebidas estejam sempre abastecidos, limpos e organizados durante todo o serviço
- Gerenciar utensílios e estoque: recolher utensílios usados, monitorar e inspecionar a qualidade do estoque e reabastecer a cozinha
- Cumprir as normas regulamentares: manter a conformidade com os regulamentos de saúde, segurança, higiene e consumo de álcool, garantindo os mais altos padrões de bem-estar para hóspedes e membros da equipe
O que é preciso para tornar a estadia agradável
No Hilton, nossos valores fundamentais definem o que é preciso para ter sucesso aqui e orientam as qualidades que buscamos em cada membro da equipe:
Uma paixão por espalhar a luz e o calor da hospitalidade. Agir com integridade e sempre fazer o que é certo. Inspirando outros através da liderança. Acreditamos que o trabalho em equipe gera os melhores resultados. Um senso de apropriação e responsabilidade. E um foco no Agora, trazendo urgência e disciplina a cada momento, sabendo que isso pode gerar um impacto duradouro.