Assistente de Relacionamento com Clientes (Dados & Pesquisas)
Principais responsabilidades:
Realizar contato ativo com farmácias utilizando abordagem e roteiro definidos
Incentivar a participação das farmácias em painéis contínuos
Executar follow-ups para garantir a taxa de retorno dos participantes
Atender chamadas recebidas, esclarecendo dúvidas simples e direcionando casos mais complexos
Apoiar o envio de materiais físicos de coleta de dados
Coletar e registrar informações assegurando a qualidade dos dados
Requisitos:
Ensino médio completo
Boa comunicação verbal e escrita
Capacidade de seguir processos e instruções
Organização e atenção a detalhes
Diferenciais:
Espanhol básico
Experiência prévia com atendimento, call center ou área da saúde
A IQVIA está empenhada em adotar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. Nosso objetivo é atrair e reter as melhores pessoas, independentemente de gênero, raça, estado civil, origem étnica, nacionalidade, idade, deficiência, orientação sexual, identidade de gênero ou qualquer outra característica. Junte-se a nós!
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