Manager de Services Applicatifs

Make this the place where you grow. 

En tant que leader mondial de l’innovation technologique et commerciale, nous collaborons avec les plus grandes organisations à travers le monde pour fournir des solutions générant un impact concret et durable.

Avec plus de 190 000 professionnels répartis dans plus de 70 pays, nous associons une expertise approfondie à une culture fondée sur l’apprentissage, la curiosité et la collaboration.

Nous accompagnons les transformations et proposons des solutions sécurisées, innovantes et adaptées aux spécificités de chaque secteur afin de faire progresser les entreprises. Nos collaborateurs sont au cœur de tout ce que nous accomplissons : ils osent penser différemment pour atteindre les meilleurs résultats, tout en veillant à ce que chaque voix soit entendue.

Mission:

En tant que Manager, vous êtes responsable de la performance globale de votre périmètre : pilotage du P&L, excellence opérationnelle des services délivrés et développement des comptes stratégiques qui vous sont confiés. Vous dirigez des dispositifs internationaux multi-services couvrant la Tierce Maintenance Applicative (Run), les projets de transformation et d’évolution (Build), ainsi que les initiatives de modernisation applicative. Dans ce cadre, vous accompagnez également la transformation des services grâce à l’intégration de solutions d’Intelligence Artificielle.

Your role:

1. Delivery, Modernisation & Transformation par l’IA

• Garantir la bonne exécution des contrats de services en assurant le respect des SLA, KPI et engagements de qualité sur des activités Run, Build et QA industrialisées.
• Piloter des équipes distribuées à l’international en coordonnant efficacement les modèles Onshore, Nearshore et Offshore.
• Accompagner les clients dans la modernisation de leur système d’information à travers des initiatives de transformation applicative, de refactoring assisté par l’IA et d’intégration de solutions GenAI dans les applications métiers.
• Accélérer la performance opérationnelle grâce au déploiement de solutions d’IA appliquées au delivery : automatisation intelligente des tests, génération de code, amélioration continue et maintenance prédictive.

2. Développement des Comptes & Avant-Vente

• Identifier et développer de nouvelles opportunités business au sein des comptes stratégiques en valorisant les offres de services applicatifs et de transformation par l’IA.
• Piloter les phases d’avant-vente de bout en bout : analyse des besoins, définition des solutions, élaboration des propositions techniques et financières, réponses aux appels d’offres (RFP).
• Sécuriser les renouvellements contractuels et conduire les négociations commerciales associées.
• Construire des relations de confiance durables avec les parties prenantes clientes et agir comme partenaire stratégique.

3. Pilotage Financier & Gouvernance

• Assurer la responsabilité financière complète de votre périmètre en pilotant le chiffre d’affaires, la marge et la rentabilité des dispositifs internationaux.
• Suivre les indicateurs de performance financière et mesurer les gains de productivité et de ROI liés à l’adoption des solutions d’IA.
• Structurer et animer les instances de gouvernance opérationnelle et stratégique avec les clients afin de garantir la qualité de service, la transparence et l’alignement des objectifs.

Ce poste représente votre point de départ chez NTT DATA. Nous croyons aux relations durables et à l’accompagnement de nos collaborateurs dans leur développement professionnel. À mesure que vos compétences et vos ambitions évolueront, nous vous accompagnerons dans l’identification de nouvelles opportunités, projets et perspectives de carrière au sein de notre organisation.

Votre profil :

• Un master en informatique ou tout autre diplôme d'ingénieur
• Expérience avérée dans de grandes entreprise de conseil ou dans le top dix des fournisseurs informatiques dans le domaine des services applicatifs en France.
• Minimum 10 à 15 ans d'expérience dans la vente et l'exécution de projets/services dans des offres de services similaires développement et maintenance d'applications, transformation numérique et externalisation des technologies de l'information.
• Une vaste expérience dans les services informatiques, au moins 10 à 15 ans.
• Piloter l'exécution des contrats de services (SLA, KPI) sur un périmètre combinant TMA, projets de Build et processus de QA industrialisés.
• Piloter un dispositif de delivery distribué à l'international, en coordonnant efficacement les équipes Onshore, Nearshore et Offshore (+40 personnes)
• Identifier, qualifier et capter les opportunités de croissance au sein des comptes assignés en promouvant nos offres de Services Applicatifs et transformation par l'IA (use cases GenAI, rationalisation applicative). 

🌟 Pourquoi rejoindre NTT DATA ?

🤝 Une culture collaborative et bienveillante

Nous favorisons un environnement où la curiosité, l’innovation, l’engagement et l’esprit d’équipe sont valorisés au quotidien. Notre approche centrée sur l’humain est l’une des raisons pour lesquelles nous sommes reconnus à l’échelle mondiale.

🚀 Développement de carrière & apprentissage continu

Bénéficiez d’un parcours de formation structuré, de ressources d’apprentissage en continu, d’évaluations annuelles de performance et d’un programme de mentorat dédié, conçus pour accompagner votre évolution professionnelle et relever de nouveaux défis.

💻 Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle soutenu par notre politique BeFlex

Chez NTT DATA, nous adoptons une approche BeFlex qui offre à chacun davantage de flexibilité dans l’organisation de sa journée de travail.

✨ Employeur mondial de référence

Nous sommes fiers d’être certifiés « Global Top Employer », une reconnaissance de notre engagement à offrir un environnement où chacun peut évoluer et s’épanouir.

🌿 La santé et le bien-être avant tout

Le bien-être mental de nos collaborateurs est une priorité. Nos employés ont accès à des psychologues certifiés ainsi qu’à des ateliers en ligne dédiés à la santé mentale.

🌈 Diversité, Équité & Inclusion

Nous nous engageons à construire un environnement de travail inclusif où chacun peut s’épanouir, indépendamment de son genre, de sa nationalité, de son orientation sexuelle, de son handicap, de son âge ou de son parcours. L’inclusion fait partie intégrante de notre identité et de notre manière de travailler.

#WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique

Dans le cadre du processus de recrutement, des aménagements peuvent être mis en place pour répondre à vos besoins spécifiques en matière d’accessibilité.

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Avantages chez NTT DATA France :

• Remboursement mensuel total des frais de transport
• Forfait mobilité durable
• Assurance santé et prévoyance partiellement prises en charge
• Équipement et indemnité de télétravail
• Téléphone professionnel
• Titres-restaurant
• Participation aux frais d’Internet
• 25 jours de congés payés + jours de RTT