Assistant.e en recherche utilisateur.rice (CDD - 18 mois) / User Research Assistant (FTC - 18 months)

Bienvenue chez Warner Bros. Discovery...  l'étoffe dont sont faits les rêves

Qui sommes-nous...

Lorsque nous parlons de l'étoffe dont sont faits les rêves, nous ne faisons pas seulement référence au monde des sorciers, des dragons et des superhéros, ni même aux merveilles de la planète Terre. Derrière le vaste portefeuille de contenus emblématiques et de marques bien-aimées, il y a les scénaristes qui donnent vie à nos personnages, les équipes de création qui les amènent dans votre salon et nos rêves qui écrivent la suite...

Des esprits créatifs formidables aux avancées technologiques à travers le monde, WBD offre des opportunités de carrière déterminantes, des avantages soigneusement sélectionnés et les outils pour explorer et devenir la meilleure version de vous-même. Ici, nous vous soutenons, ici nous vous reconnaissons, ici vous pouvez vous épanouir.

Depuis son lancement en 2010, Warner Bros. Games Montréal compte plus de 300 employés et continue de croître et de recruter de nouveaux talents. Travaillant avec certaines des plus grandes marques de Warner Bros. Studios, dont DC Entertainment, le studio se consacre au développement de jeux vidéo AAA.

WB Games Montréal est à la recherche d’un.e assistant.e en recherche utilisateur.rice (Contrat temps-plein à durée déterminée – 18 mois) qui a le souci du détail et une passion pour le jeu vidéo et la science entourant la recherche.

Ton nouveau rôle…

Dans ce poste, tu seras responsable de l’animation et de l’organisation de groupes (de 4 à 20 participant.e.s) pour effectuer des séances de test sur consoles, ordinateur ou appareil mobile afin de récolter des données pour améliorer les jeux produits ou publiés par WB Games.

Au cours de ce contrat de 18 mois, tu observeras le comportement des participant.e.s et communiqueras cette information à l’équipe de recherche. Tu recevras une formation pour un grand nombre des compétences nécessaires, mais la connaissance des principes de recherche visant l’humain est essentielle.

Le.la titulaire du poste sera employé.e par Aptitude-X et recevra un salaire et des avantages sociaux selon les modalités offertes.

Ce poste est hybride. Aucune assistance au déménagement ne sera offerte. Vous devez avoir le droit légal de travailler au Canada.

Responsabilités de ton rôle…

• Préparer et réaliser des études de recherche.
• Appuyer les personnes responsables de la recherche dans l’analyse des comportements de jeu afin de faire émerger des constats et des apprentissages.
• Soutenir les tâches opérationnelles, notamment la mise en place des laboratoires et des procédures.
• Administrer chaque test utilisateur de manière neutre et impartiale.
• Contribuer à la production de rapports de recherche de grande qualité qui synthétisent les données qualitatives et quantitatives en recommandations claires et concrètes pour les équipes produit, conception et programmation.
• Participer aux revues expertes (évaluations heuristiques, audits UX, analyses comparatives) afin d’identifier les problèmes d’utilisabilité, les lacunes de l’expérience utilisateur et les occasions d’amélioration des fonctionnalités, parcours et systèmes de jeu.
• Nettoyer, coder et préparer les données qualitatives et quantitatives pour l’analyse.
• Utiliser des outils de sondage pour concevoir, diffuser et administrer des questionnaires.
• Utiliser des bases de données pour rechercher, filtrer, planifier et communiquer avec les personnes participantes aux tests.
• Recruter le nombre requis de participantes et participants correspondant au profil recherché pour chaque étude.
• Assurer le suivi de l’inventaire du matériel de laboratoire, anticiper les besoins et effectuer les mises à jour lorsque de nouveaux approvisionnements sont nécessaires.
• Participer à divers projets spéciaux au besoin (saisie de données, événements de recrutement, analyses de jeux, documentation, etc.).

Compétences & expérience…

• Être à l’aise de s’exprimer devant des groupes et de donner des consignes claires.
• Avoir de l’expérience en animation de groupes de façon autonome.
• Posséder d’excellentes aptitudes en organisation et en communication.
• Être à l’aise avec les outils Microsoft 365, les outils d’analyse de données et les bases de données.
• Être à l’aise avec la technologie, l’installation d’équipements de laboratoire et la résolution de problèmes courants liés à la connectivité des appareils.
• Connaître les principes de conception de recherche ainsi que les méthodologies qualitatives et quantitatives.
• Avoir une bonne compréhension des théories du design de jeu et du processus de développement de jeux vidéo.
• Faire preuve d’adaptabilité et apprendre rapidement face à une grande variété de situations et de défis.
• Maîtriser l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, est requis afin de communiquer avec les équipes de production de jeu à l’échelle mondiale.
• Avoir une véritable passion pour le jeu sous toutes ses formes.

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WB Games Montreal is looking for a detail-oriented User Research Assistant (Full-Time Contract – 18 months) who has a passion for gaming and the science around conducting research.

Your New Role…

In this role you will be responsible to moderate and organize groups (4 – 20 participants) for game testing sessions on console, PC, and mobile devices to collect data on games made or published by WB Games.

During this 18-month contract position, you will observe participant’s behavior and communicate that information back to the research team.  You will receive training for many of the necessary skills, however knowledge of research practices involving a human subject is essential.

The incumbent will be employed by Aptitude-X and will receive salary and benefits accordingly.

This position is hybrid. No relocation assistance will be offered. You must have legal right to work in Canada.

Your Role Accountabilities...

• Prepare and execute research studies.
• Prepare and execute research studies.
• Support lead researchers in investigating game play behavior to uncover insights
• Support operational tasks including the setup of labs and procedures
• Administer each playtest in a non-biased manner
• Contribute to high‑quality research reports that synthesize qualitative and quantitative findings into clear, actionable insights for product, design, and engineering teams
• Support expert reviews (heuristic evaluations, UX audits, competitive assessments) to identify usability issues, experience gaps, and opportunities for improvement across game features, flows, or systems.
• Clean and code qualitative and quantitative data for analysis
• Use survey tools to draft, distribute, and administer surveys
• Use database to search, filter, schedule and communicate with playtest participants
• Recruit the necessary amount and participant profile for each study
• Maintain the inventory of lab supplies, forecasting and updating when new stock is needed
• Special projects on occasion (Data entry, Recruiting events, Game teardowns, Documentation, etc.)

Qualifications & Experience…

• A relevant college degree (branches of experimental psychology, human computer interaction, human factors, or related field).
• Comfortable speaking in front of groups and providing clear instructions.

• Experience moderating groups effectively without supervision.
• Excellent organizational and communication skills.
• Comfortable with Office 365 tools, data analysis tools, and databases
• Comfortable with using technology, setting up lab hardware, troubleshooting common device connectivity issues.
• Knowledge of research design, qualitative, and quantitative methodologies.
• Familiar with game design theory and development process for video games.
• Able to adapt and learn quickly when faced with a large variety of problems.
• Bilingual in French and English, both written and oral, strongly preferred.
• Genuinely enjoy gaming in all forms!

Comment nous faisons avancer les choses...

Cette dernière partie est probablement la plus importante ! Chez WBD, nos principes phares sont les valeurs fondamentales par lesquelles nous opérons et sont au cœur de la façon dont nous faisons les choses. Vous pouvez les retrouver sur http://www.wbd.com/guiding-principles/ ainsi que quelques exemples de l’équipe sur ce que ces principes signifient pour nous, et comment ils se reflètent dans leur quotidien. Nous espérons qu’ils résonneront en vous et avons hâte d’en discuter lors de votre entretien.

S’engager pour l’Inclusion chez WBD

Warner Bros. Discovery se réjouit de pouvoir former une main-d'œuvre qui reflète un large éventail de perspectives, d'origines et d'expériences. Être un employeur offrant l'égalité des chances signifie que nous prenons au sérieux notre responsabilité de considérer les candidatures qualifiées sur la base du mérite, sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, de l'origine nationale, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, de l'âge, du handicap mental ou physique et des informations génétiques, de l'état civil, de la citoyenneté, du statut militaire, du statut de vétéran protégé ou de toute autre catégorie protégée par la loi.

Si vous êtes une personne candidate qualifiée et que vous avez besoin de mesures d'adaptation ou d'accommodement lors du processus de candidature et/ou de recrutement, veuillez visiter notre accessibility page pour des instructions afin de soumettre votre requête.

Welcome to Warner Bros. Discovery… the stuff dreams are made of.

Who We Are…

When we say, “the stuff dreams are made of,” we’re not just referring to the world of wizards, dragons and superheroes, or even to the wonders of Planet Earth. Behind WBD’s vast portfolio of iconic content and beloved brands, are the storytellers bringing our characters to life, the creators bringing them to your living rooms and the dreamers creating what’s next…

From brilliant creatives, to technology trailblazers, across the globe, WBD offers career defining opportunities, thoughtfully curated benefits, and the tools to explore and grow into your best selves. Here you are supported, here you are celebrated, here you can thrive.

Since its launch in 2010, Warner Bros. Games Montréal has more than 300 employees and continues to grow and recruit additional talents. Working with some of Warner Bros. Studios’ biggest brands, including DC Entertainment, the studio is dedicated to developing AAA videogames.

How We Get Things Done…

This last bit is probably the most important! Here at WBD, our guiding principles are the core values by which we operate and are central to how we get things done. You can find them at www.wbd.com/guiding-principles/ along with some insights from the team on what they mean and how they show up in their day to day. We hope they resonate with you and look forward to discussing them during your interview.

Championing Inclusion at WBD

Warner Bros. Discovery embraces the opportunity to build a workforce that reflects a wide array of perspectives, backgrounds and experiences. Being an equal opportunity employer means that we take seriously our responsibility to consider qualified candidates on the basis of merit, without regard to race, color, religion, national origin, gender, sexual orientation, gender identity or expression, age, mental or physical disability, and genetic information, marital status, citizenship status, military status, protected veteran status or any other category protected by law.

If you’re a qualified candidate with a disability and you require adjustments or accommodations during the job application and/or recruitment process, please visit our accessibility page for instructions to submit your request.