Analista de calidad

Google Chrome Microsoft Edge Apple Safari Mozilla Firefox Analista de calidadA jornada completaDescripción de la empresaSGS es líder mundial en inspección, verificación, análisis y certificación. Está considerada como principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 93.000 empleados y con una red de más de 2.600 oficinas y laboratorios por todo el mundo.Descripción del empleoDesarrollar, implementar y mantener el manual de calidad, procedimientos, instructivos, flujos y formatos locales que apoyen la implementación adecuada de acreditaciones internacionales, requerimientos corporativos globales y sistema de gestión local para los productos de Business Assurance.Comunicar y asegurar implementación de los cambios documentales al equipo de la DivisiónComunicar los cambios documentales al equipo auditor, asegurando la actualización y distribución de los documentos del sistema por medio del Sharepoint local.Velar por el correcto archivo y mantenimiento de los registros del sistema de gestión.Mantenimiento y Gestión de los KPI´s relacionados a Gestión de Calidad y Salud y Seguridad de la División.Preparación, actualización, revisión y envío de dashboard Business AssuranceEmisión de reportes de CertIQ/Digiapp/PowerBi requeridos para el monitoreo de la planificación y ejecución de la operación para las actividades de Auditorias de Certificación y 2da parte.Monitorear el procesamiento del paquete de auditoria en la filial acreditada hasta conseguir la emisión del certificado de cada cliente para el aseguramiento de TATs.Revisar, controlar y reportar los indicadores de gestión operativos y tiempos de entregas de auditores.Monitorear calificaciones, cursos, entrenamientos requeridos por el personal y subcontratados.Monitorear la revisión administrativa y técnica de paquetes de auditorías y atención de queries oportuna en las instancias que correspondan.Planificar y asegurar la ejecución de las auditorías internas de los sistemas de gestión de calidad de Business AssuranceAtención de auditorías y monitoreos de las filiales acreditadas (level 2 y Level 3) en conjunto con Gerente de Certificaciones y Operaciones.Participar para que la división Business Assurance cumpla con los requisitos de las oficinas acreditadorasDocumentar y dar seguimiento a las MIRs encontradas hasta el logro del cierre de las mismas.Registro, seguimiento de las quejas recibidas de clientes y partes interesadas hasta su resolución con las personas responsables de los productos de Business Assurance.Programar y velar por la realización de la revisión gerencial para Business Assurance.Diseño, implementación y análisis de los resultados de las encuestas de satisfacción de los clientes de todos los productos de Business Assurance.Gestión de riesgo: Participación en la actualización de la matriz de riesgos de la división y monitoreo del cumplimiento de las acciones establecidas para el control y mitigación de los mismos.Realización de Auditorías a clientes, internas y cursos.Presentación; análisis, elaboración de planes de mejora y seguimiento de los resultados periódicos de las encuestas de satisfacción al cliente al Gerente de Negocio de BASuperUser de herramientas y programas de IT para el sector de certificación.Otras funciones que le sean asignadas.Conocer y actuar de acuerdo con el Código de Integridad de SGSRequisitosEducación: Profesional en carreras Administrativas, Ingenierías, Gestión de Proyectos o afinesFormación: Formación en auditorías (ISO u otras normas aplicables).Conocimiento en sistemas de gestión de calidad.Deseable formación en mejora continua y gestión de procesoExcel intermedio–avanzado.Elaboración de reportes ejecutivosFormación en análisis de datos o Power BIGestión de indicadores (KPIs)Idioma: inglés Intermedio.Experiencia:2 años de experiencia en manejo de sistemas de gestión y control de calidad y seguridadHabilidades blandas:Comunicación efectivaOrganización y planificaciónAtención al...