Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Elektromobilität

Weiter zum Hauptinhalt Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Elektromobilität jobvalley Essen Bewerben Werden Sie Mitglied oder loggen Sie sich ein, um Ihren nächsten Job zu finden Werden Sie Mitglied, um sich für die Position Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Elektromobilität bei jobvalley zu bewerben E-Mail-Adresse/Telefon Passwort Einblenden Passwort vergessen? Einloggen Mit E-Mail einloggen oder Neu bei LinkedIn? Mitglied werden Wenn Sie auf „Weiter“ klicken, um Mitglied zu werden oder sich einzuloggen, stimmen Sie der Nutzervereinbarung, der Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Richtlinie von LinkedIn zu. Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Elektromobilität jobvalley Essen Vor 6 Tagen Gehören Sie zu den ersten 25 Bewerber:innen. Sehen Sie, wen jobvalley für diese Position eingestellt hat Bewerben Werden Sie Mitglied oder loggen Sie sich ein, um Ihren nächsten Job zu finden Werden Sie Mitglied, um sich für die Position Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Elektromobilität bei jobvalley zu bewerben E-Mail-Adresse/Telefon Passwort Einblenden Passwort vergessen? Einloggen Mit E-Mail einloggen oder Neu bei LinkedIn? Mitglied werden Wenn Sie auf „Weiter“ klicken, um Mitglied zu werden oder sich einzuloggen, stimmen Sie der Nutzervereinbarung, der Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Richtlinie von LinkedIn zu. Speichern Diesen Job melden Die Zukunft fährt elektrisch – und du bist die wichtigste Schnittstelle für unsere Kund*innen! Ob Probleme an der Ladesäule oder Fragen zum Ladevorgang: Als kommunikativer Kopf im Kundenservice sorgst du dafür, dass die E-Mobilität im Alltag reibungslos funktioniert.Deine AufgabenKompetente Kundenberatung (Inbound) - Du nimmst eingehende Anfragen von E-Autofahrern entgegenErste Hilfe bei Ladevorgängen - Du unterstützt Kunden per Telefon (beispielsweise wenn ein Ladevorgang nicht startet, beendet werden muss oder der Ladestecker an der Säule klemmt)Produktberatung - Du beantwortest allgemeine Fragen zu unseren E-Ladesäulen und TarifenBackoffice-Tätigkeit - Du dokumentierst die Anfragen im System und pflegst die Kundendaten einDein ProfilDu stehst ab Anfang August für mindestens 30 Stunden pro Woche zur VerfügungDu telefonierst gerne, bleibst auch bei kniffligen Fragen gelassen und hast eine freundliche, lösungsorientierte ArtDu bist bereit, im Schichtsystem zu arbeiten (Arbeitszeiten: Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 22:00 Uhr in Früh- und Spätschichten)Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Schrift und Wort und über sehr gute EnglischkenntnisseWas du erwarten darfstDamit du dich absolut sicher fühlst, erhältst du vorab eine 1-wöchige, bezahlte Schulung vor Ort und wirst auch danach beim Telefonieren eng von erfahrenen Kollegen begleitetDu entscheidest, wie viele Stunden du pro Woche arbeiten möchtest – wir...