IT Servicedesk Medewerker - 2de lijn support (Edegem/Mechelen)

Google Chrome Microsoft Edge Apple Safari Mozilla Firefox IT Servicedesk Medewerker - 2de lijn support (Edegem/Mechelen)VoltijdsBeschrijving van het bedrijfBij SGS kan je kiezen.Allereerst uit onze verschillende vacatures. Maar je hebt bij SGS nog een andere keuze.  Kies je voor verdiepen of kies je voor verruimen?We zijn niet alleen op zoek naar collega’s die de diepte van hun vakgebied ingaan. We zijn net zo hard op zoek naar verbinders, collega’s die onze indrukwekkende diversiteit aan diensten kunnen koppelen. Aan elkaar. En daarmee onze dienstverlening verrijken.SGS is wereldleider als het gaat om inspectie, controle, analyse en certificering. We zijn zelfs de wereldwijde benchmark voor kwaliteit en integriteit.  Daar zijn we waanzinnig trots op. Net als op onze bijna 100.000 collega’s die onze klanten bijstaan wereldwijd, of wat dacht je van onze 1850 medewerkers alleen al in België? Verdeeld over expertises, branches en culturen heen, geven onze medewerkers dagelijks 110% van zichzelf. Onze medewerkers bouwen aan hun eigen weg binnen de dienstverlening en expertise.SGS Life Sciences voert alle soorten diensten uit voor farmaceutische en biotechnologische bedrijven, van de coördinatie en uitvoering van klinische studies met nieuwe moleculen of technieken, tot ondersteuning en advies bij postmarketing registratieactiviteiten. SGS Life Sciences heeft ook expertise in de kwaliteitscontrole van geneesmiddelen.Om de groei van ons bedrijf verder te ondersteunen, zijn we momenteel op zoek naar een IT Servicedesk Medewerker (Edegem/Mechelen)FunctieomschrijvingIT is jouw passie? Mensen helpen geeft jou energie?Dan is dit de job voor jou!Jouw uitdaging Als IT Servicedesk medewerker ben je het eerste/tweede aanspreekpunt voor de IT user support met betrekking tot IT hard- en software problemen in ons ziekenhuis in Edegem. Je installeert de pc`s en tablets voor het kantoorpersoneel, dokters/verpleegkundige, maar ook voor het aansluiten aan een bloeddrukmeter. Je werkt nauw samen met twee IT-collega’s binnen Health Mechelen, waardoor je regelmatig ook vanuit Mechelen werkt.Je installeert hardware en software, beheert het pc- en tabletpark en je zorgt voor een optimale werking ervan in overeenstemming met de behoeften van de gebruikers en de bedrijfsvoorschriften om zo mee de productiviteit te verbeteren.Concreet:Je zorgt voor de technische installaties en het onderhoud van de IT-apparatuur en gegevensverwerkende software gerelateerd aan de pc's.Je zorgt voor de juiste werking van de in het bedrijf gebruikte softwareJe lost problemen op en stuurt de problemen die je zelf niet kan oplossen door naar een derdelijns ondersteuningsprovider (netwerkbeheerder, applicatieontwikkelaar of externe serviceprovider)Je zorgt voor de ontvangst van IT-apparatuurJe houdt de hardware- en software-inventaris up-to-dateJe ondersteunt de gebruikers met betrekking tot alle standaard hardware en -software van SGS.Je geeft alle nodige informatie voor de validatie van geautomatiseerde systemenJe draagt zorg voor de installatie van eventuele hard- en/of software met inachtneming van de relevante IT-proceduresJe geeft info voor het opstellen van documenten met betrekking tot het change control managementJe wijst de juiste toegangsniveaus tot data en applicaties en de wachtwoorden toe aan nieuwe medewerkers en dit op vraag van het afdelingshoofd en/of systeemeigenaarJe begeleidt bezoekers die de IT serverruimte betredenJe verwijdert toegangsrechten tot het SGS-netwerk van werknemers die het bedrijf verlaten op basis van informatie ontvangen van de HR-afdelingJe zorgt voor een adequate doorstroming van informatie en gegevens met betrekking tot ITJe zorgt voor de vertrouwelijkheid van de gegevens door de namen en wachtwoorden van de netwerkgebruikers te beheren, en dit op vraag van de persoon die verantwoordelijk is voor de betrokken gegevens.Functie-eisenWat heb je nodig om succesvol te zijn in deze functie?Je hebt een IT diploma en...