Training Senior (Español/Portugués)

Skip to main content Training Senior (Español/Portugués) Atom Latin America Apply Join or sign in to find your next job Join to apply for the Training Senior (Español/Portugués) role at Atom Email or phone Password Show Forgot password? Sign in Sign in with Email or New to LinkedIn? Join now By clicking Continue to join or sign in, you agree to LinkedIn’s User Agreement, Privacy Policy, and Cookie Policy. Training Senior (Español/Portugués) Atom Latin America 5 months ago Over 200 applicants See who Atom has hired for this role Apply Join or sign in to find your next job Join to apply for the Training Senior (Español/Portugués) role at Atom Email or phone Password Show Forgot password? Sign in Sign in with Email or New to LinkedIn? Join now By clicking Continue to join or sign in, you agree to LinkedIn’s User Agreement, Privacy Policy, and Cookie Policy. Save Report this job Atom Chat es una plataforma SaaS B2B especializada en Comercio Conversacional a través de Whatsapp, impulsada por inteligencia artificial que permite a las empresas maximizar sus ventas digitales al mismo tiempo que les permite integrar y mejorar radicalmente sus puntos de contacto con los clientes.Descripción del puestoBuscamos un/a Training Senior para unirse al equipo de Customer Success de Atom. Serás la cara pedagógica y estratégica, responsable de garantizar que los clientes adopten Atom de forma ágil, clara y exitosa, a través de una experiencia de capacitación personalizada, humana y efectiva. Ideal para alguien apasionado por enseñar, traducir lo técnico en lenguaje simple y generar autonomía en los clientes, que disfrute de entornos dinámicos y del aprendizaje constante.Responsabilidades:Capacitación & Formación: Entrenar a asesores, supervisores y administradores del cliente de manera efectiva. Liderar sesiones de capacitación virtuales y presenciales, dinámicas y claras, sobre funcionalidades, reportería y buenas prácticas. Acompañar al cliente en el uso óptimo de la plataforma para campañas y generación de tráfico.Documentación Pedagógica: Crear, mantener y actualizar manuales, miniguías, tutoriales, SOPs y todo material de apoyo para clientes, asegurando claridad y orden. Documentar procesos funcionales y operativos de la plataforma.Garantía de Adopción: Realizar auditorías de adopción para identificar riesgos, oportunidades y fricciones en el uso de Atom. Acompañar estratégicamente a los equipos clientes para garantizar una transición fluida y una implementación exitosa.Evolución Continua: Mantener y actualizar de forma continua todos los contenidos y programas de formación según las nuevas funcionalidades y la evolución del producto.Colaboración Estratégica: Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de Customer Success, Producto y Soporte para...