Onboarding Specialist

Naar hoofdcontent gaan Onboarding Specialist SOUS Amsterdam Solliciteren Word lid of meld u aan om uw volgende vacature te zoeken Solliciteer naar de functie van Onboarding Specialist bij SOUS E-mail of telefoonnummer Wachtwoord Weergeven Wachtwoord vergeten? Aanmelden Aanmelden met e-mailadres of Nog geen lid van LinkedIn? Word nu lid Door op Doorgaan te klikken om deel te nemen of u aan te melden, gaat u akkoord met de gebruikersovereenkomst, het privacybeleid en het cookiebeleid van LinkedIn. Onboarding Specialist SOUS Amsterdam 3 weken geleden 64 sollicitanten Bekijk wie SOUS heeft aangenomen voor deze functie Solliciteren Word lid of meld u aan om uw volgende vacature te zoeken Solliciteer naar de functie van Onboarding Specialist bij SOUS E-mail of telefoonnummer Wachtwoord Weergeven Wachtwoord vergeten? Aanmelden Aanmelden met e-mailadres of Nog geen lid van LinkedIn? Word nu lid Door op Doorgaan te klikken om deel te nemen of u aan te melden, gaat u akkoord met de gebruikersovereenkomst, het privacybeleid en het cookiebeleid van LinkedIn. Opslaan Deze vacature melden At SOUS, we help independent food & beverage entrepreneurs grow. Our AI-powered SaaS platform enables new revenue streams, online visibility, and stronger customer relationships.As we enter our next phase of growth, we’re searching for an Onboarding Specialist who can guide new merchants from signed deal to successful go-live. This role is focused on making onboarding smooth, structured, and fast, while ensuring merchants are set up properly and know exactly what to do next. If you’re organised, proactive, and enjoy turning complexity into a clear process for customers, we’d love to meet you.TakenOwn merchant onboarding from handover to go-live (60%-70% of your time):Manage the onboarding of new merchants from signed deal through to successful launch.Guide merchants through portal setup, company and profile setup, onboarding requirements, and go-live preparation.Support merchants with key setup steps such as account creation, payment setup, content collection, and required operational configuration.Run onboarding calls and make sure merchants understand the process, timeline, and next steps.Coordinate internally with Ops, Product, Merchant Support, and Merchant Success to keep onboarding moving smoothly.Build a structured and scalable onboarding process (30%-40% of your time):Improve onboarding checklists, playbooks, templates, and internal documentation.Identify where merchants get stuck and help reduce friction in the onboarding flow.Ensure merchants leave onboarding with clear action items and ownership on next steps.Support the development of a more self-serve onboarding flow by flagging gaps in process, communication, and product.Help improve time to go-live and onboarding...