HVAC Technical Field Consultant (French/English)

What Drives Success

• Le consultant technique développe et présente des formations dans le but d’instruire les clients et les employées techniques par rapport à l’installation, la maintenance, le diagnostic et la réparation de produits de chauffage, ventilation et climatisation.
• Le candidat retenu devra également répondre à des demandes de soutien technique.

 

• The technical consultant develops and delivers training courses to instruct clients and technical staff on the installation, maintenance, diagnostics, and repair of heating, ventilation, and air conditioning (HVAC) products.
• The successful candidate will also be required to respond to technical support requests.

 

What We Are Looking For

 Les tâches incluent, mais ne sont pas limitées à:

 

• Identifier les besoins des clients.
• Répondre à des demandes de soutien technique.
• Accompagner nos dépositaires dans la recherche de solution à des problèmes technique en relation avec nos unités. 
• Au besoin, effectuer des visites d’installation afin d’accompagner les techniciens de nos dépositaires à diagnostiquer/solutionner des problèmes technique en lien avec nos unités. 
• Participer à l'élaboration, au développement et à la mise à jour des cours et du matériel utilisé lors de la formation.
• Participer à l'établissement du contenu du cours et des objectifs d'apprentissage des techniciens.
• Préparer le programme de cours, les plans de cours, les manuels de l’étudiant et coordonner le développement du matériel de formation.
• Établir les besoins de formation.
• Développer des mesures pour évaluer l'efficacité des activités de formation.
• Mettre à jour le matériel de cours sur une base régulière afin d’assurer la pertinence du contenu.
• Organiser les formations en utilisant toutes les méthodes disponibles.

Responsibilities include, but are not limited to:

 

• Identifying customer needs.
• Responding to technical support requests.
• Assisting our dealers in troubleshooting technical issues related to our units.
• When necessary, conducting site visits to assist dealer technicians in diagnosing and resolving technical problems related to our units.
• Participating in the development and updating of training courses and materials.
• Participating in establishing course content and learning objectives for technicians.
• Preparing the course syllabus, lesson plans, student manuals, and coordinating the development of training materials.
• Determining training needs.
• Developing measures to evaluate the effectiveness of training activities.
• Updating course materials regularly to ensure content relevance.
• Organizing training sessions using all available methods.

 

#LI-JG1

What We Offer

Rémunération : Il s'agit d'un poste salarié exempté. La fourchette de salaire de départ pour ce poste et ce marché se situe entre 69,600.00 $ et 91350.00 $ par an. Les facteurs pouvant influencer le salaire de départ incluent la géographie/le marché ainsi que les compétences, l'éducation, l'expérience et les autres qualifications du candidat retenu. Les employés occupant ce poste peuvent également bénéficier d'un bonus annuel conformément aux conditions du plan applicable de l'entreprise. Les employés occupant ce poste ne sont pas éligibles aux heures supplémentaires.

 

Notre ensemble d'avantages sociaux compétitifs comprend :

 

• Assurance santé, vision et dentaire complète
• Plan d'épargne retraite avec participation de l'entreprise
• Programme de réduction pour l'achat d'actions de l'entreprise
• Congés de maternité, parentaux et autres congés
• Vacances, jours de bénévolat, journées de bien-être
• Programmes de bien-être

Ce poste est un remplacement et comporte une seule ouverture

 

Compensation: This is an exempt salaried position. The starting salary range for this position and market is between $69,600.00 and $91,350.00 per year. Factors that may influence starting salary include geography/market location, as well as the successful candidate's skills, education, experience, and other qualifications. Employees in this position may also be eligible for an annual bonus in accordance with the applicable company plan. Employees in this position are not eligible for overtime pay.

 

Our competitive benefits package includes:

 

• Comprehensive health, vision, and dental insurance
• Company-matched retirement savings plan
• Employee stock purchase discount program
• Maternity, parental, and other leave
• Vacation, volunteer days, and wellness days
• Wellness programs

 

Divulgation sur l'intelligence artificielle: Lennox utilise des outils d'intelligence artificielle pour aider à la présélection, à l'évaluation ou au choix des candidats pour ce poste. Ces outils peuvent soutenir l'examen, l'organisation, l'évaluation ou la priorisation des documents de candidature et d'autres informations soumises au cours du processus de recrutement. Lennox demeure responsable de son processus de recrutement et de ses décisions d'embauche, et l'intelligence artificielle est utilisée comme une composante du processus global d'examen des candidats.

 

Artificial Intelligence Disclosure: Lennox uses artificial intelligence tools to assist in screening, assessing, or selecting applicants for this position. These tools may support the review, organization, evaluation, or prioritization of application materials and other information submitted during the recruiting process. Lennox remains responsible for its recruitment process and hiring decisions, and artificial intelligence is used as one part of the overall candidate review process.