Tecnico de servicio HVAC

En Johnson Controls ayudamos a crear entornos más eficientes, seguros y confortables mediante soluciones y servicios HVAC orientados al cliente. En esta posición apoyarás la continuidad operativa de equipos críticos de enfriamiento para clientes en Colombia.

Esta oportunidad está enfocada en fortalecer el departamento de servicio y en atender chillers YMC2 y YZ, líneas asiáticas y equipos de gran capacidad con nuevas tecnologías, presentes en clientes como SUPER DE ALIMENTOS, PLAZA CLARO, LLANO GAS y otros entornos exigentes.

Resumen del rol

Serás responsable de ejecutar actividades de mantenimiento preventivo, reparación, reemplazo, instalación y puesta en marcha de equipos HVAC bajo supervisión general. También tendrás contacto directo con el cliente para asegurar una experiencia de servicio profesional, oportuna y enfocada en la satisfacción. Tener disposición para brindar entrenamientos de operación y servicio de nuestros equipos una vez se realice proceso de arranque o puesta en marcha.

Responsabilidades clave

• Realizar mantenimiento preventivo en chillers y equipos HVAC asignados, asegurando su operación confiable.
• Ejecutar reparaciones, reemplazos, instalaciones y puesta en marcha de equipos con distintos niveles de complejidad.
• Dar soporte a chillers YMC2 y YZ, líneas asiáticas y chillers de gran capacidad con nuevas tecnologías.
• Diagnosticar fallas mecánicas, eléctricas y de control, y proponer acciones correctivas efectivas.
• Atender directamente a los clientes durante las intervenciones, explicando hallazgos y recomendaciones de servicio con claridad.
• Administrar el trabajo asignado para cumplir con tiempos, calidad de ejecución y satisfacción del cliente.
• Documentar adecuadamente las actividades realizadas, hallazgos técnicos y cierre de cada servicio.
• Coordinarte con el equipo interno para priorizar intervenciones y dar seguimiento a los casos abiertos.

Cómo lo harás

• Asumirás cada intervención con responsabilidad, seguridad e integridad, cuidando tanto el equipo como el entorno del cliente.
• Te mantendrás cerca del trabajo real y de la necesidad del cliente para enfocarte en lo que más impacto genera en la operación.
• Trabajarás con disciplina en diagnóstico, ejecución y documentación, usando criterios técnicos para resolver la causa raíz y no solo el síntoma.
• Buscarás mejorar cada día mediante una comunicación clara, aprendizaje continuo y resolución práctica de problemas.
• Colaborarás con tus compañeros y con otras áreas para entregar un servicio consistente, confiable y alineado con las prioridades del negocio.

Calificaciones

• Título universitario con un mínimo sugerido de 1 año de experiencia, o título técnico de 2 años con un mínimo sugerido de 6 años de experiencia, o una combinación equivalente de educación y experiencia.
• Experiencia en servicio de equipos HVAC, especialmente en mantenimiento, reparación, instalación y puesta en marcha.
• Capacidad para trabajar bajo supervisión general, organizar el propio trabajo y cumplir compromisos de tiempo y calidad.
• Habilidad para interactuar directamente con clientes de manera profesional, clara y orientada a soluciones.
• Conocimiento práctico de diagnóstico y solución de fallas en equipos de refrigeración y enfriamiento.
• Conocimiento básico en chillers de absorción, mantenimientos preventivos, introducción a distritos térmicos.
• Disponibilidad para atender equipos críticos y responder a las necesidades del servicio en campo.

Por qué unirte

Esta posición te permitirá fortalecer el área de servicio en un entorno técnico desafiante, trabajar con equipos de nueva tecnología y apoyar clientes que dependen de una operación confiable. Tendrás la oportunidad de aportar directamente a la satisfacción del cliente y al desempeño del equipo de servicio.

Si quieres poner tu experiencia HVAC al servicio de clientes exigentes y equipos de alto impacto, queremos conocerte. Postúlate y hablemos.